[Gelöst] Problem bei Anrufannahme erfolgt Besetztzeichen

[FlorianB]

Hallo zusammen !

Ich habe mal wieder ein Problemchen, zu dem ich bisher keine Lösung gefunden habe:

Konstellation:

ISDN & VoIP <--> FritzBox 7170 <--> 2 analoge telefone

Festnetz geht immer über ISDN nach draußen
Ausland/Mobil geht immer über VoIP nach draußen
Anrufe kommen immer über VoIP herein

Problem:

1. Alle Anrufe, die über Festnetz geführt werden, zeigen keine Probleme.
2. Bei eingehenden Telefonanrufen (über VoIP) ist in ca. 70% der Fälle, nach
   der Rufannahme meinerseits, am anderen Ende eine "stumme" Leitung
   vorhanden. Das bedeutet, dass dort zuerst (ca. 5 sec lang) nichts zu hören
   ist, danach ein Besetztzeichen kommt. Auf meiner Seite ist die Leitung stumm.
3. Umgekehrt, wenn ich über VoIp nach draußen anrufe, höre ich in ca. 50%
   der Fälle ein Freizeichen, wenn der Angerufene abhebt, kommt ein leises
   Knacken, danch erneut ein Freizeichen, danach ein Besetztzeichen. Nach
   dem Abheben meinerseits ist beim Angerufenen die Leitung stumm.

Diese Probleme treten bei beiden analogen Apparaten auf.
Die Firmware 29.04.33 hatte lange Zeit keine Probleme bereit. Plötzlich ist
dieses Phänomen aufgetreten. Auch nach Aufspielen der 29.03.37 besteht
das Problem weiterhin.

 

[loeben]

.......Bei eingehenden Telefonanrufen (über VoIP) ist in ca. 70% der Fälle, nach
der Rufannahme meinerseits, am anderen Ende eine "stumme" Leitung
vorhanden. Das bedeutet, dass dort zuerst (ca. 5 sec lang) nichts zu hören
ist, danach ein Besetztzeichen kommt. Auf meiner Seite ist die Leitung stumm...........

Das sieht wie ein interner Fehler der 7170 aus. Solche Fehler lassen sich im allgemeinen nur durch erneutes, manuelles Aufsetzen bereinigen.
Praktisch heißt das, daß Du

1. alle Konfigurationsseiten auf ein Dokument kopierst, damit Du alle Informationen aktuell hast
2. eine Recovery fährst (die löscht alle Daten in der FB)
3. Upgradest auf die neue Version (oder auch nicht)
4. die Daten manuell wieder neu eingibst

Alternativ könntest Du auch versuchen,

1. nur die FON1 - FON3 zu löschen,
2. die FB für ein paar Minuten stromlos machen und
3. dann wieder manuell neu eingeben.

 

[FlorianB]

Vielen Dank für den Behebungsvorschlag.

Allerdings hat das ganze nicht den gewünschten Erfolg gebracht - voraus-
gesetzt, dass Du mit "Recovery fahren" das "Auf Werkeinstellungen zurück-
setzen" meinst (oder gibt es da noch etwas anderes?). :heul:

Ich habe danach (vorsichtshalber) die Box einige Minuten stromlos gelassen.

Danach habe ich die Daten manuell wieder erfasst, wobei ich aber festgestellt
habe, dass die Daten alle gelöscht waren, die Firmware aber weiterhin auf der
29.04.37 war.

Mich beschleicht das Gefühl, dass ich irgendetwas nicht richtig gemacht habe,
denn Du schreibst ja, evtl. Firmware updaten... :gruebel: :gruebel: :gruebel:

 

[Ecki-No1]

mit recovery meint er bestimmt die recover-image.exe: auf Version .29

 

[FlorianB]

So, das habe ich jetzt gerade mal versucht auszuführen...

Aber, da ist schon das erste Problem:

Mit V29.04.33 wurde die Fallback-IP-Adresse auf 169.254.1.1 geändert (und ist somit auf meiner FritzBox so eingestellt)
Das Recovery für V29.04.29 sucht allerdings nach 169.254.118.1.

Ich denke, jetzt muss mal AVM ran... Ich werde mal dort hinschreiben.

 

[Marsupilami]

Mach das Recover mal nach Anleitung. Kannst auch eine andere Anleitung nehmen (gibt auch eine kürzere von AVM direkt). Aber so ein paar grundlegende Dinge wie feste IP für den PC aus dem korrekten Subnetz müssen schon sein. (Hast du offensichtlich nicht, erkennbar an den genannten IP-Adressen.) Ansonsten lass dich von den angezeigten IP-Adressen nicht verwirren. Das Recover-Programm weist der Box die IP selbst zu, deswegen ist es meistens so, dass die Box auf einer IP gesucht wird, die du vorher noch nie gesehen hast.
Wenn du keine Lust hast, die 29.04.29 fürs Recover zu nehmen, kannst du dir auch z.B. die aktuelle DSL-Labor-Firmware runterladen (Link). Das ist ein ZIP-Archiv, in dem die Recover-Version 29.04.33 mit drin ist. Den Rest von der Labor-ZIP kannst du erstmal vergessen bzw. wieder löschen.

Ansonsten kann ich dir auch wärmstens die Forumssuche empfehlen. Die funktioniert wirklich super, und mit deinen Fragen hättest du garantiert innerhalb weniger Minuten die Antworten auf deine Fragen gefunden. Gerade die Frage, was mit einem "Recovery" gemeint ist, hättest du dir damit wesentlich schneller beantwortet, als du einen Werksreset machen kannst.

 

[FlorianB]

Lösung gefunden

Nachdem ich es dank dem Link von Marsupilami mit der Anleitung geschafft
habe, das Recovery aufzuspielen, war erstmal die Enttäuschung groß, dass
das Problem weiter bestanden hat.

Ich habe also die FitzBox doch wieder auf den aktuellen Firmwarestand geupdated.

Somit sind (nach meiner Überlegung) nur noch die Provider als Ursache übrig
geblieben. Nachdem ich gerade festgestellt habe, dass der Fehler immer bei
Carpo auftritt, aber bisher nie bei Dus.Net, konnte ich das auch eingrenzen.

Die Ursache war schlußendlich folgendes:
Bei den jeweiligen Carpo-Accounts hatte ich - brav wie ich bin - genau
die Angaben eingetragen, wie sie in der Anleitung bei carpo angegeben sind
(neben Account auch den Registrar). An anderer Stelle habe ich heute aber
gefunden, dass für Carpo auch Proxy und STUN-Server eingetragen werden
soll.
Und - oh Wunder - nach mehrmaligen Tests scheint es jetzt zu funktionieren.


Vielen Dank für Euere Unterstützung...

Ich setze das Thema jetzt mal auf "gelöst"