[gelöst] "TAPI Services for FRITZ!Box" --> svchost.exe-Fehler

[freaxx]

Hi,

ich habe leichtsinnigerweise den Treiber "TAPI Services for FRITZ!Box"
--> http://webgw.avm.de/download/Download.jsp?partid=13213

auf einem Kundenrechner (XP prof SP2) installiert (FritzBox 7170 über LAN angeschlossen).
(Installation ohne jeder Fehlermeldung)

nach dem Neustart erscheint ein Pop-Up: "SVCHOST.exe" hat einen
Fehler verursacht.

Ereignisanzeige:
_________________________________
Ereignis ID 26
Anwendungspopup:
svchost.exe - Fehler in Anwendung: Die Anweisung in
"0x00000000" verweist auf Speicher in "0x00000000". Der Vorgang
"read" konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden.

Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden.
Klicken Sie auf "Abbrechen", um das Programm zu debuggen.
--------------------------------------------

anschließend geht der Sound nicht mehr und einige andere
Netzwerksachen funktionieren auch nicht mehr...

(Witzig: die TAPI Funktion selbst geht einwandfrei...)


Auch die Deinstallation des "TAPI Services for FRITZ!Box" bringt leider keine Änderung.
(also dauerhaft kaputt...)

Nach der Rückspielung der letzten Festplatten- Sicherung ist alles wieder normal.

Nach der erneuten Installation des "TAPI Services for FRITZ!Box"
tritt der Fehler wieder auf (ist also reproduzierbar).

Eine versuchsweise Installation auf einem anderen Rechner (auch XP SP2) brachte den gleichen Fehler zu tage...


Was kann das sein ?


muss ich auf XP SP3 updaten ?

kann es was damit zu tun haben, dass bereits der FritzFax-Treiber für die 7170 auf den Rechnern läuft ?

 

[doc456]

Hallo,

Ereignis ID 26
Anwendungspopup:
svchost.exe - Fehler in Anwendung:

dies ist ein seeehr allgemeiner Fehler, der erst mal keine Rückschlüsse auf den Tapi-Service zuläßt! Ergo, geh auf Abbrechen um den Debug laufen zu lassen!
Zudem kannst du in der Console (cmd) den Befehl:

Tasklist/svc | more

eingeben, dann siehst du was läuft und/oder lies hier...

muss ich auf XP SP3 updaten ?

Ja, und zwar DRINGEND!

kann es was damit zu tun haben, dass bereits der FritzFax-Treiber für die 7170 auf den Rechnern läuft ?

Nein!

 

[freaxx]

ich habs jetzt hinbekommen.
Hier eine übervorsichtige Schritt für Schritt Anleitung, für Leute, welche auch das Problem mit dem o.g. svchost-error unter XP haben:

Installation von "TAPI Services for FRITZ!Box" zusätzlich zum laufenden "FRITZ!fax für FRITZ!Box".


zunächst einen Systemwiederherstellungspunkt erstellen.


1.) WICHTIG:
ALLE* anderen/alten Capi- und Tapi- und Fax (-Printer) -Services deinstallieren !!
(insbesondere Siemens / Gigaset- DECT- Treiber und Lexmark-Multifunktionsdrucker (inkl. Fax) sind extrem hartnäckig und störend)

*außer die Microsoft eigenen.

Auch mit "sysinternals" "autoruns" noch mal alle Services und Treiber nachkontrollieren...


2.) nach Neustart alles prüfen inkl. der verbliebenen Drucker*
drauf achten dass beim Booten alle Services (Taskleiste) mit hochlaufen wie z.B. Sound,Netzwerk-Anzeige,Firewall,Antivirus,usw...
- Soundmixer muss verfügbar sein
- der Aufruf Netzwerkumgebung -> Rechtsklick-> Eigenschaften muss funktionieren
- svchost.exe auf niedriger Prozessorauslastung

*falls die Drucker nicht mehr sichtbar sind (Lexmark-Problem):
dann hier:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
im Schlüssel:
"DependOnService" alles weglöschen bis auf "RPCSS"


3.) einen Systemwiederherstellungspunkt erstellen


4.) Firewall abschalten und "FRITZ!fax für FRITZ!Box" installieren.

wenn dauerndes Mitlaufen im Hintergrund erwünscht:
Fritz!Fax in den Autostart-Ordner bringen mit der Start-Option "minimiert".
in der Fritz!Fax-Software die Option "ausblenden wenn Minimiert" aktivieren.
-> Firewall wieder aktivieren
-> Neustart


5.) nach Neustart wieder alles prüfen
drauf achten dass beim Booten alle Services (Taskleiste) mit hochlaufen wie z.B. Sound,Netzwerk-Anzeige,Firewall,Antivirus,usw...
- Soundmixer muss verfügbar sein
- die Drucker müssen sichtbar sein -> nun inkl. "Fritz!Fax Drucker"
- der Aufruf Netzwerkumgebung -> Rechtsklick-> Eigenschaften muss funktionieren
- svchost.exe auf niedriger Prozessorauslastung
startet Fritz!Fax mit als Autostart ? (minimiert)


6.) Fritz!Fax testen -> ein Fax versenden
falls das funktioniert:
einen Systemwiederherstellungspunkt erstellen


7.) WICHTIG!:
in der Diensteverwaltung den Dienst "Fax" (C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe) beenden und auf Starttyp "manuell" setzen
Neustart -> prüfen ob man noch faxen kann mit Fritz!Fax


8.) unter "Systemsteuerung" -> "Telefon- und Modem-Optionen" -> "Erweitert"
alle "Telefonieanbieter" (=TAPI-Services) entfernen, bei denen das möglich ist.
Es verbleiben folgende 3:
- "Dienstanbieter für Universalmodem"
- "NDIS-Proxy-TAPI-Dienstanbieter"
- "TAPI-Kernelmodus-Dienstanbieter"
--> Neustart


9.) Firewall abschalten und "TAPI Services for FRITZ!Box" installieren
-> Firewall wieder aktivieren
--> Neustart


10.)
nach Neustart wieder alles prüfen
drauf achten dass beim Booten alle Services (Taskleiste) mit hochlaufen wie z.B. Sound,Netzwerk-Anzeige,Firewall,Antivirus,usw...
- Soundmixer muss verfügbar sein
- die Drucker müssen sichtbar sein (inkl. "Fritz!Fax Drucker")
- der Aufruf Netzwerkumgebung -> Rechtsklick-> Eigenschaften muss funktionieren
- svchost.exe auf niedriger Prozessorauslastung

in der Diensteverwaltung nochmal prüfen, ob der Dienst "Fax" beendet ist und auf Starttyp "manuell" steht -> (ggf. noch mal ändern und Neustart)


11.)
unter "Systemsteuerung" -> "Telefon- und Modem-Optionen" -> "Erweitert"
müssen jetzt 4 Einträge stehen:
- "AVM TAPI Services for Fritz!Box"
- "Dienstanbieter für Universalmodem"
- "NDIS-Proxy-TAPI-Dienstanbieter"
- "TAPI-Kernelmodus-Dienstanbieter"

Mit Outlook 2003 oder 2007 testen, ob TAPI funktioniert.

Falls Ja:
einen Systemwiederherstellungspunkt erstellen ;-)

 

[doc456]

Gut, dann geh noch in deinen 1. Post - Ändern - Erweitert und schreib [gelöst] in den Titel.