Gestern sollte ich DSL 16000 bekommen aber hab noch nichts

[muca66]

Hallo

Gestern sollte ich eigentlich einen DSL 16000 anschluss bekommen da es so im Brief von 1&1 stand. ABer gestern ist ncihts passiert und aufeinmal sehe ich heute das ich DSL 1000 habe im moment. Das ist doch voll unlogisch oder? Warum habe ich jetzt anstatt 16000 dsl 1000?

 

[voulse]

Hattest du bisher schon DSL ?
In dem Brief von 1&1 steht ja auch, dass man sich bei denen melden soll wenn innerhalb von zwei Tagen nach dem Schaltungstermin noch nichts passiert ist. Da hilft dann nur unter der im Brief angegebenen Rufnummer nachzufragen.

 

[muca66]

Also ich bin da schon seit über 1 jahr angemeldet. Ja hast recht muss ich dann wohl morgen da anrufen. Aber da wurde ja was geändert anstatt dsl 6000 was ich seit 3 monaten hatte hab ich heute dsl 1000 bekommen

 

[voulse]

Das ist allerdings nicht schön, da bleibt dir wirklich nur der Griff zum Telefonhörer.

 

[muca66]

muss ich wohl morgen auch machen. Wer weiss wie teuer es ist hoffentlich nicht die 0900 er nummer

 

[voulse]

Ja, es ist leider die 0900-er Nummer für 99ct./Min. Da aber hier ein Fehler seitens 1&1 vorliegt müsste die der Betrag mit der nächsten Rechnung wieder gutgeschrieben werden oder er wird gar nicht berechnet. Weise am Besten beim Telefonat darauf hin.

 

[muca66]

Naja muss ich abwarten. Habe aber heute ne email an die geschrieben

 

[rosx1]

Man sollte Briefe lesen können wenn man sie erhält. Dort steht drin das man sich nach 2 Tagen melden soll, wenn es nicht funktioniert.

 

[muca66]

meinst du das ich anapphabet bin oder was?

 

[klausi1811]

meinst du das ich anapphabet bin oder was?

:-Ö Das meint hier bestimmt niemand :-Ö

 

[Bozo]

Wohl eher Anal phabet! :lol:

Ich würde mit dem Anruf warten bis die 2 Tage rum sind, sonst berechnen die dir das Telefonat eventuell doch noch und du kannst deinem Geld hinterherrennen bis du auf Verständnis stößt...

 

[cyberpeter]

Hallo,

dies ist bei mehreren Kunden der Fall zur weiteren Verwirrung ändert sich die Leitungskapazität von Stunde zu Stunde. Vorsorglich habe ich mal bei der Hotline angerufen, die übrigens umsonst ist, und der Mitarbeiter von 1&1 hat mir gesagt, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann.

Also keine Panik!

 

[muca66]

habe gestern angerufen. Da wurde mir gesagt das bei dene jemand bei telekoma nrufen wird und sich bei mir melden wird. Wurde auch heute getan da wurde mir gesagt das es eine störung gibt. Dann hab ich heute wieda bei 1und1 angerufen da wurd ebir gesagt das es bis zu 1 woche dauern kann bei der umstellung