GMX - Downgrade der DSL-Bandbreite

[Baercity]

Hallo,

ich habe vor einiger Zeit meine DSL-Geschwindigkeit von 6 MBit auf 16 MBit
erhöhen lassen. Seitdem habe ich ständig Probleme mit meinem DSL-Anschluss:
Geschwindikeitsprobleme (ca. 200 kByte down) und Unterbrechungen (Sync-Verlust
und PPPoE Fehler). Die GMX-Hotline, mit der ich Mailkontakt hatte, meldet sich
auch nicht mehr.

Nun würde ich gerne wieder von 16000'er auf 6000'er DSL downgraden, da das
6000'er bei mir ohne Fehler lief.

Kann mir jemand Tipps geben wie ich dabei am besten vorgehe? Kann man dies
'online' machen?

Viele Grüße,
Alex

 

[Novize]

Schon mal hier Howto: Was tun bei DSL-Verbindungsproblemen gelesen? Evt. kann das Deine Syncprobleme beseitigen. Deine Speedprobleme können evt. hiermit Howto: Geschwindigkeitsprobleme ins Internet beseitigt werden

 

[Baercity]

Ja, das hab ich schon gelesen. Hat mir leider nicht weitergeholfen...
Hab gerade bei GMX wegen eines Downgrades angerufen, aber die verweisen
gleich auf die 0900'er Nummer vom Techniksupport. Das Geld möchte ich
mir eigentlich sparen.

 

[Novize]

Ja, das hab ich schon gelesen. Hat mir leider nicht weitergeholfen...

Bei dieser lapidaren Antwort können wir leider auch nicht weiterhelfen