[Frage] Grandstream GXP2140 - wählt erst bei abgenommen Hörer

[KF|Mettmann]

Hallo,
ich habe mich heute erst registriert und schon eine Frage an euch.
Im Thema Telefonanlagen / VoIP bin ich ein absoluter Neuling.

Wir haben vor kurzem eine neue Telefonanlage, neue Telefone und ein neues CTI bekommen.

Telefone: Grandstream GXP 2140
Telefonanlage: tiptel Yeastar MyPBX SOHO
CTI: Estos ProCall 5 Enterprise

Wir konnten die meisten Probleme schon selbst lösen.

Eine Einstellung konnten wir aber nirgens finden:
Wenn wir mit dem CTI eine Nummer wählen, dann klingelt unser Telefon.
Nehmen wir den Hörer ab oder drücken wir die Headset-Taste (Headset ist angeschlossen), dann wird erst die eigentliche Nummer gewählt.
Das ist für uns umständlich.

CTI wählt Nummer -> das Telefon wird angerufen -> Aktion des Users -> das Telefon ruft die Nummer an

Bei der alten Anlage und den alten Telefonen wurde sofort gewählt, sobald die Nummer im CTI gewählt wurde.

Das müsste doch eine Einstellung des Telefons sein oder irre ich mich da?
Evtl. hat ja jemand von euch eine Idee.

Vielen Dank im Voraus!

 

[Tippfehler]

Für mich hört sich das völlig normal an.

 

[KF|Mettmann]

Danke für deine Antwort.
Also du meinst das das bei den Grandstream Telefonen einfach so ist und es sich nicht umstellen lässt?

Das Telefon funktioniert ansonsten ja wie wir es wollen.

- - - Aktualisiert - - -

Das Thema hat sich erledigt.
Bei den Telefonen mancher Kollegen funktioniert es.
Die Kollegen haben SNOM Telefone.

Ich habe rausgefunden, dass der Tapi Treiber bestimmte Telefone explizit supported.
Wenn das Telefon supported wird, dann werden die Informationen vom Tapi-Treiber direkt an das Telefon übergeben und nicht von der Telefonanlage (Anruf auf das Telefon).

http://www.xtelsio.com/hlp/de/ast/ast/special_devices.htm