[Problem] Grandstream UCM6302A bei Sipload angemeldet jedoch keine Verbindungen möglich

[RFTFunker]

Hallo zusammen,
eigentlich bin ich eher Oldschool unterwegs und nutze eher alte Anlagen wie Agfeo AS200 oder ganz alte mit Relais. Da ich aber für unsere Fernmeldeeinheit bei der Feuerwehr, etwas modernes entwickeln möchte, hab ich mir eine UCM6302A und ein paar Apparate zu gelegt. Die Ersteinrichtung hat auch soweit gut geklappt, Nebenstellen laufen, IVR usw. auch, aber die Anbindung nach draußen möchte nicht so ganz.
Ich hab mir zum Testen und Probieren, einen Account bei Sipload gemacht und den auch bereits erfolgreich in meine alte Agfeo reinbekommen oder auch testweise in der App Zoiper. Trage ich die ganzen Anmeldedaten in der Grandstream als "Register Trunk" ein, wird mir im Dashboard das Konto als "Registriert" angezeigt und auf meiner Debug Seite bei Sipload wird mir die Grandstream als verbunden angezeigt.
Für die abgehende Route hab ich im Wahlplan _0x. stehen und für die ankommende Route _x. und die erste Nebenstelle 1000 eingetragen.
Versuche ich von einer der Nebenstellen aus mit der 0 rauszuwählen, bekomme ich eine Ansage das ich keine Berechtigung habe.
Rufe ich zB vom Handy aus auf der Sipload Nummer an, bekomme ich die Ansage das die Nummer nicht bekannt ist. Kappe ich die Internetverbindung zur Grandstream, höre ich das Besetztzeichen wenn ich die Sipload Nummer anrufe.

Jetzt meine Frage, kann das überhaupt so funktionieren, oder habe ich da einen massiven Denkfehler drin? Kann überhaupt so eine Anlage statt eines Trunks, mit einem normalen Sip Konto arbeiten?

 

[Deleted member 273463]

Zunächst: Die Unterscheidung zwischen Trunk (mehrere Rufnummer oder Durchwahlblock auf einem Konto) und SIP-Konto (eine einzelne Rufnummer je Konto) gibt es so nur in deutschsprachigen Ländern. Englisch meint mit Trunk beides. Die Geräte von Grandstream unterstützen beides.

Wenn du für den Anfang ein paar Screenshots der Punkte Extensions, VoIP Trunks, In-, Outbound Routes machen könntest, kann dir evtl. geholfen werden.

Ergänzung: Bitte nenne auch den Internetanbieter und Router.

 

[RFTFunker]

Vielen Dank, das wusste ich noch nicht, das Trunk beides meint.

Ich mal 4 vier Screenshots gemacht, hoffe man erkannt alles. Ansonsten könnte das über PC noch anders versuchen.

Als Router hab ich zum Testen einen Telkonika Rut200 mit LTE Verbindung. Anbieter ist die Telekom.
Der Plan war, das auch später über LTE oder sogar Starlink zu realisieren.

 

[Deleted member 273463]

Die Punkte VoIP Trunks und Extension haben weitere Untermenüs. Die fehlen noch.

 

[RFTFunker]

Anrufbeantworter hab ich jetzt mal ausgelassen

 

[Deleted member 273463]

Ankommende Routen -> Muster auf _X., zumindest testweise, da du ohnehin nur eine Nummer pro Konto hast.

VoIP Anschluss -> Grundeinstellungen -> Haken bei NAT setzen

VoIP Trunk -> Erweitert -> Codec Liste aufräumen und alles, bis auf PCMA rauswerfen. Später kannst du ggf. G.722 hinzufügen

Erweiterungen -> <Nebenstelle Stiftsymbol> -> Haken bei NAT entfernen, oder ist zwischen Telefon und PBX ein NAT?
Erweiterungen -> <Nebenstelle Stiftsymbol> -> Codec Liste aufräumen und alles, bis auf PCMA rauswerfen. Später kannst du ggf. G.722 hinzufügen

 

[RFTFunker]

Zwischen Telefonen und PBX ist nur ein unmanaged Switch.

Aber ich bekomme jetzt, wenn ich über die Nebenstelle 1000 mein Handy anrufe, die Ansage von Sipload, das mein Account nicht für Auslandsgespräche freigegeben ist.
Umgekehrt höre ich die Ansage, die gewählte Nummer ist nicht bekannt

 

[Deleted member 273463]

Welche Telefone verwendest du? Kannst du intern telefonieren?
Ein Mitschnitt des SIP-Traffics wäre nicht schlecht, um zu sehen, wie die Anlage die Rufnummern formatiert bzw. zusammensetzt.

 

[RFTFunker]

Intern funktioniert wunderbar, aktuell sind es drei GRP2602 (1000-1002), später wenn es läuft sollen noch welche dazu kommen.
Für den Mitschnitt wäre ja meines Wissens die Paketerfassung (Packet Capture) unter Wartung zuständig. Mir fehlt dieser Punkt im Menu

 

[tango501]

Zwischen Telefonen und PBX ist nur ein unmanaged Switch.

Testweise gerne einmal für eine Direktverbindung ohne den "unmanaged Switch" sorgen. Viele "unmanaged Switche" sind heute eigentlich managed Switche mit fest konfigurierten Voreinstellungen, welche sich aber weder einsehen noch ändern lassen.

 

[Deleted member 273463]

Der Punkt heißt auf Deutsch: Störungssuche im Netzwerk

Und ignoriere das, was @tango501 sagt.

 

[tango501]

@chrsto Für die Fehlersuche sollte man eigentlich immer mögliche Fehlerquellen ausschließen. Auch wurdert es mich, warum das Thema Firmware bislang noch nicht tangiert worden ist.
@RFTFunker Ist auf der UCM6302A Firmware 1.0.31.7 oder gar 1.0.33.30 installiert?

 

[Deleted member 273463]

Der Switch ist nicht das Problem, denn die interne Kommunikation funktioniert. Und hör auf, die Leute mit deinen sinnlosen Firmwareupdate-Orgien zu nerven.

 

[tango501]

sinnlosen Firmwareupdate-Orgien zu nerven

Sinnvoller wäre dazu das LESEN von Realeasenotes und sich dann erst eine Meinung bilden.

https://firmware.grandstream.com/Release_Note_UCM63xx_1.0.31.7.pdf

https://firmware.grandstream.com/BETA/Release_Note_UCM63xx_1.0.33.30.pdf

 

[Deleted member 273463]

@RFTFunker ich sehe gerade, dass dein Router über SIP ALG verfügt. Ist das deaktiviert?

und sich dann erst eine Meinung bilden.

Wo taucht denn der Fehler in den Release Notes auf?

 

[tango501]

Dazu müsste @RFTFunker zuerst einmal mitteilen, welche Firmwareversion derzeit auf der UCM6302A überhaupt installiert ist.

 

[RFTFunker]

@RFTFunker ich sehe gerade, dass dein Router über SIP ALG verfügt. Ist das deaktiviert?


Wo taucht denn der Fehler in den Release Notes auf?

Die Einstellung such ich gerade noch im rut200, sollte aber standardmäßig aus sein.
Ich hab in den Mitschnitt geschaut und gesehen, das die 0 fürs Amt mit übertragen wird. Also 00170 statt 0170
Da denkt Sipload natürlich, ich möchte ins Ausland telefonieren.
Nur dann müsste ich einen Fehler bei der Outbound Route haben, wenn mich nicht alles täuscht.

Der Firmware hab bei der PBX gar nicht drauf geachtet und nur die Telefone auf den aktuellen Stand gebracht.
1.0.27.15 ist natürlich schon sehr alt

 

[tango501]

1.0.27.15 ist natürlich schon sehr alt

Dann bitte zuerst einmal die UCM6302A zumindest auf die Firmware 1.0.31.7 updaten.

UCM6300 Official Firmware

www.grandstream.com

Und hör auf, die Leute mit deinen sinnlosen Firmwareupdate-Orgien zu nerven.

Wie SINNVOLL es doch manchmal sein kann, beharrlich nach der derzeit installierten Firmwareversion zu fragen.

 

[Deleted member 273463]

Wenn jetzt nur noch die Firmwareversion etwas mit dem Fehler zu tun gehabt hätte ...

@RFTFunker die zusätzliche 0 bekommst du auch über den Punkt Ausgehende Routen weg.
Was machen die eingehenden Telefonate?

 

[RFTFunker]

Eingehend geht nichts
Laut Mitschnitt kommt aber was an.
From:"+49170.........."
To: <sip:00492419........."