Moin,
mal wieder ein Problem mit der guten 5020 - vermutlich seit dem Firmware-Update vom 25.9.
Folgenden Aufbau habe ich hier gebastelt:
Gruppe 1: "Teilnehmer xyz", besteht aus einem analogen Telefon und einem VoIP-Account
Gruppe 2: "Teilnehmer abc", besteht auch aus einem Telefon und einem VoIP-Account
Ziel der Übung: Ein Teilnehmer wird immer über die Gruppe angerufen, dadurch klingelt das Telefon und der VoIP-Client gleichzeitig. Das ist extrem nützlich, so bekommt man alle Anrufe mit selbst wenn man nur mit dem Laptop unterwegs ist :rock:
Die Gruppen bzw. Teilnehmer sind auch entsprechend konfiguriert, d.h. Busy-on-busy ist aktiviert und die beiden Mitglieder einer Gruppe verwenden intern die Gruppenrufnummer als gehende Nummer.
Teil 2 des Aufbaus:
Gruppe "Alle Telefone", bestehend aus ein paar analogen und ISDN Telefonen sowie den Gruppen 1 und 2 von weiter oben.
Bei hausinternen Anrufen auf die Gruppe "Alle Telefone" funktioniert der Aufbau wie gewünscht, alle Telefone (auch die in den Unter-Gruppen versteckten) klingeln.
Das Problem:
Es gibt eine Haupt-Rufnummer (VoIP-Amt) mit der alle Telefon erreichbar sein sollen. Ich habe also in der Rufverteilung für diese Nummer die Gruppe "Alle Telefone" als Ziel eintragen.
An dieser Stelle funktioniert die Gruppen-Verschachtelung nicht mehr. Alle "direkten" Telefone in der Gruppe klingeln, sämtliche in weiteren Unter-Gruppen versteckten Telefone werden ignoriert.
Meine Lösung:
Ich habe einfach alle vorhandenen Teilnehmer direkt in die Gruppe "Alle" eingefügt. Das ist aber keine wirklich sinnvolle Lösung, so schmeiße ich mir die ganze Sortierung durcheinander.
Habe ich da was falsch eingerichtet oder prinzipiell falsch verstanden? Der ganze Aufbau hat mal zuverlässig funktioniert!
Dankeschön für eure Hilfe!
mal wieder ein Problem mit der guten 5020 - vermutlich seit dem Firmware-Update vom 25.9.
Folgenden Aufbau habe ich hier gebastelt:
Gruppe 1: "Teilnehmer xyz", besteht aus einem analogen Telefon und einem VoIP-Account
Gruppe 2: "Teilnehmer abc", besteht auch aus einem Telefon und einem VoIP-Account
Ziel der Übung: Ein Teilnehmer wird immer über die Gruppe angerufen, dadurch klingelt das Telefon und der VoIP-Client gleichzeitig. Das ist extrem nützlich, so bekommt man alle Anrufe mit selbst wenn man nur mit dem Laptop unterwegs ist :rock:
Die Gruppen bzw. Teilnehmer sind auch entsprechend konfiguriert, d.h. Busy-on-busy ist aktiviert und die beiden Mitglieder einer Gruppe verwenden intern die Gruppenrufnummer als gehende Nummer.
Teil 2 des Aufbaus:
Gruppe "Alle Telefone", bestehend aus ein paar analogen und ISDN Telefonen sowie den Gruppen 1 und 2 von weiter oben.
Bei hausinternen Anrufen auf die Gruppe "Alle Telefone" funktioniert der Aufbau wie gewünscht, alle Telefone (auch die in den Unter-Gruppen versteckten) klingeln.
Das Problem:
Es gibt eine Haupt-Rufnummer (VoIP-Amt) mit der alle Telefon erreichbar sein sollen. Ich habe also in der Rufverteilung für diese Nummer die Gruppe "Alle Telefone" als Ziel eintragen.
An dieser Stelle funktioniert die Gruppen-Verschachtelung nicht mehr. Alle "direkten" Telefone in der Gruppe klingeln, sämtliche in weiteren Unter-Gruppen versteckten Telefone werden ignoriert.
Meine Lösung:
Ich habe einfach alle vorhandenen Teilnehmer direkt in die Gruppe "Alle" eingefügt. Das ist aber keine wirklich sinnvolle Lösung, so schmeiße ich mir die ganze Sortierung durcheinander.
Habe ich da was falsch eingerichtet oder prinzipiell falsch verstanden? Der ganze Aufbau hat mal zuverlässig funktioniert!
Dankeschön für eure Hilfe!
