Hallo zusammen,
bitte verreisst mich nicht gleich in der Luft falls ich eine Frage stelle die eventuell schon mal gestellt wurde. Ich lese jetzt nun schon eine ganze Weile und werde einfach aus manchen Sachen nicht schlau.
Kurz zum Hintergrund: Ich habe eine kleine Firma, bei der ich viel telefoniere und Kundendaten ablege. Vor einem halben Jahr etwa hat mir ein Freund erzählt, dass es hier eine tolle Open Source Plattform namens SugarCRM gibt, die genau meine Ansprüche erfüllt. Ich habe mir das CRM dann erst mal lokal installiert und sugzessive an meine Bedürfnisse angepasst. Mittlerweile läuft die Datenbank bei einen Hoster für Open Source Software (www.fietz-medien.de). Übrigens sehr zu empfehlen, Kostenpunkt 8,90 Euro/Monat für ein Jahr.
Irgendwann mal habe ich dann so geschaut was es noch gibt, eventuell direkt aus Sugar wählen zu können. Ich fand das Wort Asterisk und habe angefangen zu lesen, leider bisher ohne Erfolg. Ich habe noch nicht mal verstanden, welche ISDN-Karte ich nehmen soll.
Deshalb dieser Eintrag ins Forum.
Anforderung an das System sind eigentlich ziemlich einfach. Im Moment habe ich 2 ISDN-Telefone (Tischtelefone, Siemens Gigaset SX353 und T-Concept CP 720) und ein Handgerät (ebenfalls ISDN, Siemens Gigaset SL 55). Wenn es möglich wäre würde ich gerne die beiden Siemens weiternutzen und den Rest mit IP-Telefonen auffüllen.
Der Endzustand wäre ein internen SO-Bus (verlegt im Haus, dazu sollte ich noch einen anderen Beitrag aufmachen), an dem 3 privat Telefone hängen und ein geschäftliches (eventuell das ISDN-Telefon). die anderen könnten neue IP-Telefone sein.
Das wichtigste ist, das am Ende auf einem Linux-Server Sugar läuft mit Asterisk in Kombination (ich möchte dann den Verbindungsaufbau direkt aus Sugar machen). Ich weiss ja nicht ob es eventuell noch weitere interessante Features gibt, so was wie, es wird angerufen und Asterisk holt sind den Namen aus dem Adressbuch von Sugar und öffnet direkt ein Gesprächsprotokoll, das wäre richtig geil.
==> Was mir jetzt einfach nicht klar ist, was für eine ISDN-Karte brauche ich, eine Junghanns mit BRI oder doch eine andere. Ich habe wirklich keinen Schimmer.
Und noch eins, reicht ein normaler Barebone, oder muss der besondere Anforderungen haben, klar, je schneller desto besser. Gibt es hier besondere Anforderungen, ansonsten nehme ich einen der schon fertig ist, so dass die einzelnen Komponenten schon aufeinander abgestimmt sind.
Vielen Dank im voraus!
Mark
bitte verreisst mich nicht gleich in der Luft falls ich eine Frage stelle die eventuell schon mal gestellt wurde. Ich lese jetzt nun schon eine ganze Weile und werde einfach aus manchen Sachen nicht schlau.
Kurz zum Hintergrund: Ich habe eine kleine Firma, bei der ich viel telefoniere und Kundendaten ablege. Vor einem halben Jahr etwa hat mir ein Freund erzählt, dass es hier eine tolle Open Source Plattform namens SugarCRM gibt, die genau meine Ansprüche erfüllt. Ich habe mir das CRM dann erst mal lokal installiert und sugzessive an meine Bedürfnisse angepasst. Mittlerweile läuft die Datenbank bei einen Hoster für Open Source Software (www.fietz-medien.de). Übrigens sehr zu empfehlen, Kostenpunkt 8,90 Euro/Monat für ein Jahr.
Irgendwann mal habe ich dann so geschaut was es noch gibt, eventuell direkt aus Sugar wählen zu können. Ich fand das Wort Asterisk und habe angefangen zu lesen, leider bisher ohne Erfolg. Ich habe noch nicht mal verstanden, welche ISDN-Karte ich nehmen soll.
Deshalb dieser Eintrag ins Forum.
Anforderung an das System sind eigentlich ziemlich einfach. Im Moment habe ich 2 ISDN-Telefone (Tischtelefone, Siemens Gigaset SX353 und T-Concept CP 720) und ein Handgerät (ebenfalls ISDN, Siemens Gigaset SL 55). Wenn es möglich wäre würde ich gerne die beiden Siemens weiternutzen und den Rest mit IP-Telefonen auffüllen.
Der Endzustand wäre ein internen SO-Bus (verlegt im Haus, dazu sollte ich noch einen anderen Beitrag aufmachen), an dem 3 privat Telefone hängen und ein geschäftliches (eventuell das ISDN-Telefon). die anderen könnten neue IP-Telefone sein.
Das wichtigste ist, das am Ende auf einem Linux-Server Sugar läuft mit Asterisk in Kombination (ich möchte dann den Verbindungsaufbau direkt aus Sugar machen). Ich weiss ja nicht ob es eventuell noch weitere interessante Features gibt, so was wie, es wird angerufen und Asterisk holt sind den Namen aus dem Adressbuch von Sugar und öffnet direkt ein Gesprächsprotokoll, das wäre richtig geil.
==> Was mir jetzt einfach nicht klar ist, was für eine ISDN-Karte brauche ich, eine Junghanns mit BRI oder doch eine andere. Ich habe wirklich keinen Schimmer.
Und noch eins, reicht ein normaler Barebone, oder muss der besondere Anforderungen haben, klar, je schneller desto besser. Gibt es hier besondere Anforderungen, ansonsten nehme ich einen der schon fertig ist, so dass die einzelnen Komponenten schon aufeinander abgestimmt sind.
Vielen Dank im voraus!
Mark
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