Hilfe meine 1u1 funktioniert seit 4 Montane kaum!!

[sotschi]

Hallo zusammen
bin langsam verzweifelt. Habe seit 2 Jahren 1u1. bis april somit bis zu meinem Umzug lief alles so weit gut - aber jetzt bin ich umgezogen und habe seit 4 Monaten Probleme:

Anfang Mai hat 1u1 meinen Abschluss umgeschaltet - lief 2 Wochen, dann war es weg und seit dem habe ich mind. 10 mal telefoniert - die haben etwas gmacht-resetet, dann ging dieser 1 Tag und dann 2 Wochen wieder nicht und so 10 mal Auch die Telekom war eingebunden - danach ging das 3 Tage und dann wieder nicht. Seit 4 Wochen gar nichts mehr. Habe versucht fristlos zu kündigen. 1u1u hat mir geschrieben dass der Fehler in der Datenbank erfasst ist und muss geprüft werden. Dann habe ich wie in AGB 1u1u in Verzug gesetzt 2 Wochen Zeit gegeben (das war am 20.08.07) mittlerweile haben wir den 11.09 und ich habe immer noch nichts von 1u1 gehört obwohl die mit versprachen alles erdenkliche zu tun. (das war mit dem Schreiben vom 28.08. und haben sogar 50 Gutschrift gegeben. Auch davor hatte ich 2 Gutschriften. Nur ich brauche keine Gutschriften sondern DSL. Ich habe mit dem Schrieben vom 20.08 u.a. die Einzugsermächtigung entzogen. 1u1 hat mir mit dem schrieben vom 28.08 u.a. geschrieben, dass ich die vertraglichen pflichten damit verletze und wenn ich den Einzug nicht bis zum 11.09n gewähre werden die fristgerecht kündige. Ich möchte aber fristlos kündigen, da 1u1 die vertraglichen Pflichten verletzt. Ich verstehe die Welt nicht mehr. Die erbringen keine Leistung und ich soll bezahlen? War meine Vorgehensweise richtig oder sollte ich noch etwas machen? Ich hatte vor heute mit dem Bezug auf den Verzug+von mir gesetzte frist den vertrag fristlos zu kündigen.
Danke im Voraus

 

[AndreR]

Hast du in deinem Brief darauf hingewiesen, dass du im Falle eines Verzuges von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wirst? Wenn ja: kündige fristlos. Wenn nein, setze eine neue Frist und weise auf die Sonderkündigung hin. Frist wie bisher 2 Wochen (+2 Tage Brieflaufzeit). Dann kannst du grundsätzlich mit dem Recht auf deiner Seite kündigen.

Interessant wäre hier natürlich zu wissen, woran der Fehler liegt, wenn es nämlich ein Leitungsproblem ist, wirst du mit dem folgenden Provider xy nämlich exakt das gleiche Problem bekommen.

 

[Novize]

Im Groben stellt es sich mir so dar, dass die oben geschilderte Vorgehensweise richtig war. Das kann man aber nicht mit Sicherheit sagen, da Du uns
a) alle Einzelheiten der Schriftwechsel und Zeitabläufe verschweigst
b) es immer eine Einzelfallentscheidung ist
c) wir keine Rechtsberatung anbieten können und dürfen.

Deshalb mein Tipp: Gehe zu einem Anwalt und lasse Deine bisherige Vorgehensweise checken. Nur dann bist Du auf der sicheren Seite.

PS: Willkommen im Forum!

 

[sotschi]

Hallo, ich habe darauf hingewiesen, dass ich kündigen werde und auch den einzug entzogen - es ist echt hammer - seit 4 Monaten habe ich Probleme.

 

[Novize]

Wenn Deine schriftlichen Äußerungen gegenüber 1&1 auch so schwammig waren, wie die Beschreibung hier, dann rate ich Dir dringend, wie oben bereits, einen Anwalt aufzusuchen, der Deine Vorgehensweise checken kann!