Ich kann mich nicht anmelden!!!!!!!!!!

[Bierfuchs]

Ich wollte mich heute bei interfoni anmelden, daß klapp aber nicht:

Ich bekomme zwar den Anruf mit der "Geheimnummer", danach steht, ich solle meine Mails schicken. Dort kommt jedoch keine Mail an (3 verschiedene Email Adressen probiert!).

 

[Interfoni.de]

Offizielle Stellungnahme zu den Störungen in letzter Zeit:

Hallo liebe Kunden,

wir hatten vor einiger Zeit aus Organisatorischen Gründen unseren Server im Rechenzentrum versetzen müssen. Leider konnte der Server daraufhin nicht neu gestartet werden und es wurde ein Ersatzserver aufgestellt. Unser Backup hatte zu diesem Zeitpunkt keine aktuelle Daten und somit wurden Konfigurationen und Scripte nicht ordnungsgemäß ausgeführt.

Ich konnte aufgrund der Beschwerden der einzelnen Kunden einige Probleme selber beheben, konnte aber erst einmal nicht feststellen wieso Kunden keine Bestätigungsmail mit dem Bestätigungslink erhalten haben obwohl ich selber immer eine kopie der Mail bekommen habe.

Durch eine genauere Kontrolle der Servereinstellung konnten wir unseren Fehler beheben und nun bekommt auch jeder Kunde seine Mails von uns.

Ich bitte um Verständnis und hoffe auf weitere zufriedene Kunden.

Die Telefonie ist von dieser Störung komplett ausgenommen.
Diese Systeme laufen auf ganz anderen Servern und sind unabhängig von unseren.


Viele Grüße,

Thomas Bauer

 

[rendgeor]

Kein Verfizierungsanruf/Mail

Hallo,
ich werde nicht angerufen und erhalte auch keine mail
nach dem Absenden des Registrierungsformulars.
Was läuft da falsch?
In welchem Format muss ich die Telefonnummer angeben?
(Festnetz und/oder mobil??)

vielen Dank,
Oliver

 

[Interfoni.de]

Hallo Oliver,

es gehen nur Festnetz-Rufnummern in Deutschland und keine Mobilfunkrufnummern. Es kommt allerdings auch kein Fehler wenn man eine andere Rufnummer eingibt. Bitte probier es doch mal mit einer Rufnummer im folgenden Format : 01234 123456789 oder 491234 123456789.

Gruss

Thomas