ICT 46 schaltet sich ständig ab story inside.. HILFE

Stephana122

Neuer User
Mitglied seit
12 Apr 2010
Beiträge
1
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
0
Hallo Leute,

ich hoffe ihr könnt mir helfen und ich hoffe auch das ich im richtigen Forum bin :)

bin natürlich aus NOT dazugestoßen...

Es gibt in einem Büro eine ELMEG ICT 46 Anlage mit 2 ISDN Leitungen und insgesamt 10 Telefonen die bissher einwandfrei funktioniert haben.

Ich habe übers Wochenende Kabel verlegt für das Netzwerk und bin dummerweise abgerutscht mit dem Bohrer genau in das Telefonkabel und natürlich einpaar adern verletzt ... dann habe ich diese Adern alle Adern für ein kleines Stück mit Netzwerkkabel ersetzt (umwicklungen weit zurück genommen so das ich die richtigen Paare sehen konnte) dann meldete sich auch das Elmeg Telefon wieder.

Schön und gut alles ging bis dahin... am nächsten Tag wollte ich den Switch anschliessen für das Netzwerk nun habe ich die Wahl gehabt entweder ich ziehe den Stecker vom Server(ganz schlecht) oder den von der Telefonanlage... da dachte ich mir die Telefonanlage sollte das normalerweise überleben ohne jegliche Probleme... Ich habe also den Stecker gezogen und anschliessend den dreier Stecker da hingesetzt wo vorher die Anlage drann war und den Switch und die Telefonanlage damit verbunden. Die Anlage hat ein Klick von sich gegeben und nichts ging mehr Telefone alle queer durcheinander also auf Werkseinstellungen.

Dann habe ich mir gedacht die werden ja sicherlich eine Einstellung haben von den Konfigs der Anlage.. hab die dann auch gefunden dachte mir puhh grade nochmal gutgegangen .. Ich habe mich mit service service verbunden und das Gerät ausgelesen.. anschliessen die Sicherungsdatei aufgerufen und eingespielt.. nach 4 Sekunden klickt die Anlage startet also neu und die Einstellungen sind wieder auf Werkseinstellungen..

Jetzt war ein Bekannter da der sich damit auskennt und er hat dann die zweite Leitung ISDN abgenommen die Konfigurationsdatei angepasst und hochgeladen jetzt geht die Anlage zwar aber nur mit 2 Leitungen sobald man die anderen 2 Leitungen dazu holt geht wieder garnichts und das Spiel geht von vorne los Konfig hochladen Elmeg Klickt einmal und dann wieder alle Einstellungen verschwunden.

Hatte jemand schonmal so ein Problem ? Ist es passiert weil ich den Stecker getrennt habe oder weil ich die Kabel verletzt habe? Oder war ich einfach nur zum falschen Zeitpunkt am falschen ort und es hat nichts mit mir zu tun ? Wie könnte ich eventuell dieses Problem beheben ? Fragen über Fragen... bitte um Hilfe es ist sehr dringend.


Alles Gute
Stephana
 
puhh...also:

1. welches Kabel hast du beim Bohren erwischt?
2. welche Telefone hast du?
3. Welches Kabel hattest du da ausgesteckt? Sicher das Netzwerkkabel? Nicht das du bei einer struckturierten Verkabelung mal eben einen ISDN Anschluss an den Switch gehangen hast...

Sollte ich mit 3. richtig liegen und du hast an einem internen S0 an den Switch gehangen (ja das hat ein Kunde schon mal geschafft) hat folgendes geholfen:

1. Anlage ausstecken
2. Alles abstecken
3. einige Minuten warten
4. Firmware neu aufspielen
5. Konfiguration neu einspielen
6. alles wieder anschließem (außer den Switch ;) )

Grüße

Sebastian
 
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.