ICT880 switchboard bei anruf. Press1 für Vertrieb 2. für Technik.

[Sven82]

Hallo zusammen,

ich würde gerne ein switchboard realisieren. Sprich anruf kommt rein, dann kommt ne dame oder auch Herr, willkommen bei xyz drücken Sie 1 um zum Vertrieb zu kommen drücken Sie 2 um mit der Technik zu sprechen usw.

hat das schonmal jemand realisiert? Was wird benötigt, gibt es dazu manuals?


Sven

 

[lan01man]

Hallo Sven,

man brauch eine SMC Karte (neu SMC Adapter mit 128MB XD Card kostet ca. ¤ 80 - ¤ 120 )
Wav File bei Melodien einlesen und Ansage vor Abfrage einstellen, DISA einstellen bei Team Wahl vorher Team interne Rufnummer (MSN) zuordnen.
Unter Anrufzuordnung Ansage zuordnen für Tag bzw. Nacht.

Beispiel:
Bessere Erreichbarkeit durch sprachunterstützte Rufverteilungen und Wartefelder

http://www.funkwerk-ec.com/solutions_itc_114_problem_de,95262,194.html

Gruss
Heinrich Krebs