[INFO] SNOM führt neues Support-System ein

[der_Gersthofer]

SNOM hat ein neues Support-System eingeführt

http://fox.snom.com/otrs/customer.pl

Dort muss man zuerst einen Zugang erstellen, dann kann man dort Ticketanfragen aufmachen bzw. sich den aktuellen Bearbeitungsstatus ansehen.

Wie immer gilt auch hier: Ein Problem (und dessen Reproduzierbarkeit) so detailliert wie möglich beschreiben und entsprechende LOGs, PCAP Traces etc. beifügen. Natürlich auch die eigene Hardware/Firmware angeben!

 

[snomy]

SNOM hat ein neues Support-System eingeführt

http://fox.snom.com/otrs/customer.pl

besser:

http://tts.snom.com/otrs/customer.pl