Innovaphone v13

[0verk1ll]

Hallo,

wir haben seit 7 Monaten eine Innovaphone Anlage in der Version 13 die einfach nicht richtig funktionieren will.
Inzwischen sind wir bei SR12 aber es will nicht stabil werden.
Gibt es hier im Forum noch andere die unter dieser Anlage leiden?

 

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Es nützt doch nichts wer sonst noch leidet, was funzt denn im Detail nicht wirklich stabil?

Bzw. gibt es normal für sowas vom Errichter Garantie oder Gewährleistung!

 

[0verk1ll]

Es nützt doch nichts wer sonst noch leidet, was funzt denn im Detail nicht wirklich stabil?

Bzw. gibt es normal für sowas vom Errichter Garantie oder Gewährleistung!

Wer sonst noch leidet wird wissen worum es geht.
Ich versuche ja auch nicht die Anlage endlich stabil zu bekommen: Ich suche andere Leidende in Vorbereitung für den anstehenden Rechtsstreit. Weder der, der das Eingebaut hat, noch Innovaphone selbst sehen sich in der Verantwortung dafür, dass es nicht funktioniert.
Man ist da ja durchaus noch im Kontakt. Aber wenn man über eine derart lange Zeit nicht zuverlässig telefonieren kann, dann kann man nicht mehr länger auf das Update warten welches dann der Durchbruch sein soll ("Es ist fertig wenn es fertig ist") - zumal wir ja in Summe schon 11 Updates erhalten haben und es immer noch nicht zuverlässig ist...

 

[Kostenlos]

Jetzt wissen wir zwar ein wenig mehr, dass es bereits 11 updates gab, aber was im Detail nicht funzt, nach Extern, kommend u. gehend oder sonstwas, nicht wirklich!

Was kann ein Forum für Dich u. Deiner Anlage dann wirklich tun, reklamieren musst Du schon selber, nach dem Motto: Beim Sterben ist Jeder für sich allein!

 

[sonyKatze]

0verk1ll, bei VoIP/SIP gibt es „immer“ Probleme. Daher ist unser Forum auch so gut voll. Erfahrungsgemäß ist die Wahrscheinlichkeit hier andere Innovaphone-User zu treffen – die zufällig das selbe Problem haben – trotzdem gering. Und selbst wenn, nach deutschem Recht hilft Dir das leider (noch immer) wenig. Auch die Update-Anzahl ist bei Innovaphone kaum ein Indiz – die hauen fast jeden Monat eines raus. Wofür auch immer. Ich habe nachweislich Security-Bugs bei denen offenen und das kümmert die seit über einem Jahr offenbar Null.

Daher mal anders herum gefragt:

1. Habt Ihr schon 13r2 bekommen? Das ist aktuell in Alpha …
2. Hatte die Anlage mit 12r2 funktioniert oder was hattet Ihr vorher?
3. Habt Ihr eine Ticket-Nummer bei Innovaphone offen – ist das als Software-Bug oder Feature-Request eingestuft worden?

Wenn Ihr den Rechtsweg gehen wollt, dann ist die nächste Idee nicht so toll: Habt Ihr schon einen anderen Einrichter für Innovaphone konsultiert?