Internetstörung bei 1&1

[Wäldler.]

Hatte von 19°° bis jetzt 22:20 eine Internetstörung bei 1&1
Vorwahlbereich 03677

 

[scolopender]

Den Störungsticker gibt's doch schon woanders, den braucht's hier nicht nocheinmal. Und wenn es inzwischen wieder vorbei ist, ist das so wichtig wie wenn in China ein Sack Reis umgefallen ist.

G., -#####o:

 

[csmulo]

Das Problem ist nur, das weder Provider, Reseller, noch die Leitungsbetreiber dort die Störungen eintragen!
Ist halt Sache der Kunden.
@Wäldler schon einmal im 1+1 Kundenforum nachgesehen?

mfg
csmulo

 

[KunterBunter]

Das Problem ist nur, das weder Provider, Reseller, noch die Leitungsbetreiber dort die Störungen eintragen!

Wo tragen diese denn die Störungen ein? Im 1+1 Kundenforum?

 

[csmulo]

Da werden größere Störungen tatsächlich manchmal angekündigt!
Ansonsten kann man auch hier mal nachsehen: http://status.1und1.de/
Dort gibt es auch aktuelle Infos.

Abgesehen davon hatte ich da eher die Notlösung gemeint, als Tip für Wäldler.

Darum stand da ja auch ein @ vor seinem Namen.

Beim iMonitor werden die Störungen ja leider nicht von den Anbietern eingetragen, was eigentlich wünschenswert wäre.
Oder glaubst du die anderen tragen dort ihre Störungen ein?

mfg
csmulo

 

[Sandra-T]

Was Störungen angeht informiert 1&1 so gut wie gar nicht, nicht mal auf Anfrage bekommt man den Grund hinterher genannt.

Gruß
Sandra

 

[Rohrnetzmeister]

Naja wenn man Glück hat bekommt man eine Antwort bei größeren Störungen.

 

[csmulo]

Oder hat einen guten direkten Draht zur Technik und Leitungsmanagement.
Das die normalen Hotliner da Probleme oder keine Informationen haben liegt an dem Callcenter allgemein oder aber an dem Hotliner selber.

Manchmal gewinnt man den Eindruck, der ist mit der Annahme des Gesprächs schon überfordert.

Darum rufe ich die normale Hotline nur sehr selten an.
mfg
csmulo

 

[Rohrnetzmeister]

Darum rufe ich die normale Hotline nur sehr selten an.

Ich rufe da nur an wenn ich Probleme mit 1&1 habe. Nach Möglichkeit dann fast nie...