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IP 6000 speichert keine Konfig

Dieses Thema im Forum "Polycom" wurde erstellt von Michael_Fischer, 16 Feb. 2009.

  1. Michael_Fischer

    Michael_Fischer Neuer User

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    Hallo,

    ich habe hier ein Polycom IP6000.

    Ich kann leider keinerlei Konfig speichern, weder über das Gerät noch über die Web-Oberfläche. Nach dem Reboot ist alles wieder weg.

    Ich kann aber die Firmware und den Bootloder flashen. Das macht mich stutzig. Ich habe schon diverse Bootloader und SIP-Firmware geflasht. Immer das gleiche Problem.

    Sorry, neu hier und gleich eine Frage, aber das Ding macht mich verrrückt. Ich kann bei dem Fehlerbild nicht an einen Hardware-Fehler glauben.

    Vielleicht hat einer eine Idee ...

    Danke

    Michael
     
  2. Guard-X

    Guard-X Aktives Mitglied

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    Aurich
    Wieso Config speichern? Das Telefon lädt sich die aktuellen Einstellungen und Firmware nach jeden Neustart per FTP neu. Die getätigten Einstellungen werden standardmässig überschrieben...
     
  3. pt-1

    pt-1 Mitglied

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    Du solltest auf deinem FTP server 2 dateien haben, einmal mac-vom-phone-app.log und mac-vom-phone-boot.log.

    Aenderungen an der Configuration ueber die Weboberflaeche bzw. Telefon werden dann aber wieder zum FTP Server uebertragen.

    Welche SIP Version hast du denn auf dem Telefon?

    Haeng doch mal diese Files hier ran und dann koennen wir ja schauen
     
  4. Michael_Fischer

    Michael_Fischer Neuer User

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    Danke für die Antwort, vielleicht drücke ich mich nicht richtig aus!

    Ich stelle z.B. über das Web-Interface die Daten für meine TK-Anlage ein und nach einen "submit" startet das Telefon neu und nach dem Boot ist alles ist weg.

    Ich habe verschiedene Browser ausprobiert, auch verschiedenen Umgebungen. Das Teil merkt sich nichts.

    Es ist das zweite Polycom 6000 IP das ich an in dem Netz in Betrieb nehmen will. Es soll an einer DeTeWe OpenCom 130 laufen. Das erste tut dies nach ein paar Experimenten in der Konfiguration ganz gut.

    Michael
     
  5. Michael_Fischer

    Michael_Fischer Neuer User

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    die app..log:
    Code:
    0101000000|cmp  |*|02|Initial log entry. Current logging level 4
    0101000000|app1 |*|02|Initial log entry. Current logging level 4
    0101000000|app1 |4|02|Default StatusBar is disabled
    0101000000|app1 |4|02|mb.main.home parameter doesn't exist
    0101000000|urihn|*|02|Initial log entry. Current logging level 0
    0101000000|mb   |*|02|Initial log entry. Current logging level 4
    0101000000|cfg  |4|02|Edit|Error 0x2 attempting stat of /ffs0/local/0004f2e40736-phone_cfg.zzz
    0101000000|ldap |*|02|Initial log entry. Current logging level 4
    0101000000|ldap |4|02|ldap: Not Enabled
    0101000000|ldap |4|02|cDynamicData::cDynamicData:cDynamicData:Failed
    0101000000|slog |*|02|Initial log entry. Current logging level 4
    0101000000|so   |*|02|[SoNcasC]: App-Ctx (SoundStation IP) [0-SSIP]
    0101000000|app1 |*|02|[InitializeBacklightIntensity] m_nDefaultMin = 0, m_nDefaultLow = 8, m_nDefaultMed = 16, m_nDefaultMax = 31.
    0101000002|cfg  |4|02|Edit|Error 0x2 attempting stat of /ffs0/local/0004f2e40736-phone_cfg.zzz
    0101000004|cfg  |4|02|Edit|Error 0x2 attempting stat of /ffs0/local/0004f2e40736-phone_cfg.zzz
    0101000004|push |*|02|Initial log entry. Current logging level 0
    0101000004|poll |*|02|Initial log entry. Current logging level 0
    0101000209|copy |5|02|tftp to 192.168.64.77 failed; 
    0101000313|copy |5|02|tftp to 192.168.64.77 failed; 
    0101000313|utilm|4|02|uBLFCompressed: StdError -3 when decompressing file /ffs0/local/0004f2e40736-phone_cfg.zzz
    0101000313|cfg  |5|02|Prm|Error when decompressing config file /ffs0/local/0004f2e40736-phone_cfg.zzz
    0101000524|app1 |6|02|Manual Reconfiguration
    
    die Boot.log
    Code:
    0100000000|so   |4|00|---------- Initial log entry ----------
    0100000000|so   |4|00|+++ Note that bootrom log times are in GMT +++
    0100000000|cfg  |4|00|Initial log entry
    0100000000|copy |3|00|Initial log entry
    0100000000|hw   |4|00|Initial log entry.
    0100000000|ethf |4|00|Initial log entry.
    0100000000|so   |3|00|No bitmapped font support in the image for display type 0xb.
    0100000000|ethf |4|00|utilEthFilterInit: VLAN Filter disabled, Storm Filter enabled
    
    0101000000|wdog |4|00|Initial log entry
    0101000000|cdp  |3|00|CDP is DISABLED.
    0101000000|so   |3|00|Platform: Model=SoundStation SSIP 6000, Assembly=3111-15600-001 Rev=D
    0101000000|so   |3|00|Platform: Board=3111-15600-001 B
    0101000000|so   |3|00|Platform: MAC=0004f2e40736, IP=Resolving, Subnet Mask=Resolving
    0101000000|so   |3|00|Platform: BootBlock=2.8.0_15600-001.0016 11-Mar-08 15:29
    0101000000|so   |3|00|Platform: BootL0=Standalone.0008 26-Feb-08 14:11:56
    0101000000|so   |3|00|Application, main: Label=BOOT, Version=4.1.2.0037 11-Aug-08 16:51
    0101000000|so   |3|00|Application, main: P/N=3150-11069-412
    0101000000|app1 |4|00|Initial log entry.
    0101000001|so   |3|00|Link status is Net up Speed 100 full Duplex.
    0101000005|cdp  |3|00|CDP did not receive a response from a switch. Disabling CDP.
    0101000038|dns  |5|00|DNS resolver servers are '192.168.63.5' '192.168.61.5'
    0101000038|dns  |5|00|DNS resolver search domain is 'itk.local'
    0101000038|app1 |3|00|DHCP returned result 0x387 from server 192.168.63.5.
    0101000038|app1 |3|00|   Phone IP address is 192.168.63.64.
    0101000038|app1 |3|00|   Subnet mask is 255.255.255.0.
    0101000038|app1 |3|00|   Gateway address is 192.168.63.3.
    0101000038|app1 |3|00|   DNS server is 192.168.63.5.
    0101000038|app1 |3|00|   DNS alternate server is 192.168.61.5.
    0101000038|app1 |3|00|   DNS domain is itk.local.
    0101000103|cfg  |3|00|Beginning to provision phone
    0101000103|copy |3|00|'tftp://192.168.64.77/3111-15600-001.bootrom.ld' from '192.168.64.77'
    0101000136|copy |5|00|tftp from 192.168.64.77 failed; 
    0101000136|copy |3|00|Download of '3111-15600-001.bootrom.ld' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000136|cfg  |4|00|Could not get all 512 bytes of the header
    0101000136|copy |3|00|'tftp://192.168.64.77/bootrom.ld' from '192.168.64.77'
    0101000159|app1 |4|00|Could not load time from 192.168.64.2(192.168.64.2).
    0101000207|copy |5|00|tftp from 192.168.64.77 failed; 
    0101000207|copy |3|00|Download of 'bootrom.ld' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000207|cfg  |4|00|Could not get all 512 bytes of the header
    0101000207|cfg  |3|00|bootROM file not present on boot server
    0101000207|copy |3|00|'tftp://192.168.64.77/0004f2e40736.cfg' from '192.168.64.77'
    0101000239|copy |5|00|tftp from 192.168.64.77 failed; 
    0101000239|copy |3|00|Download of '0004f2e40736.cfg' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000239|copy |3|00|File /ffs0/init.mac, is upto date
    0101000239|copy |3|00|'tftp://192.168.64.77/000000000000.cfg' from '192.168.64.77'
    0101000311|copy |5|00|tftp from 192.168.64.77 failed; 
    0101000311|copy |3|00|Download of '000000000000.cfg' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000311|copy |3|00|File /ffs0/init.mac, is upto date
    0101000311|cfg  |5|00|Updating 000000000000.cfg failed
    0101000311|cfg  |3|00|Download of MAC.cfg failed
    0101000311|cfg  |3|00|Trying to boot from existing configuration
    0101000311|cfg  |3|00|Booting from existing configuration
    0101000321|app1 |3|00|Application, load: Type=SIP, Version=3.1.2.0392 07-Jan-09 15:12
    0101000325|app1 |4|00|Loaded application sip.ld successfully, errors 0x4020.
    0101000325|app1 |6|00|Uploading boot log, time is Mon Jan  1 00:03:25 2007
    
    0101000325|copy |3|00|'tftp://192.168.64.77/0004f2e40736-boot.log' to '192.168.64.77'
    0101000357|copy |5|00|tftp to 192.168.64.77 failed; 
    0101000357|copy |3|00|Upload of '0004f2e40736-boot.log' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0100000000|so   |4|00|---------- Initial log entry ----------
    0100000000|so   |4|00|+++ Note that bootrom log times are in GMT +++
    0100000000|cfg  |4|00|Initial log entry
    0100000000|copy |3|00|Initial log entry
    0100000000|hw   |4|00|Initial log entry.
    0100000000|ethf |4|00|Initial log entry.
    0100000000|so   |3|00|No bitmapped font support in the image for display type 0xb.
    0100000000|ethf |4|00|utilEthFilterInit: VLAN Filter disabled, Storm Filter enabled
    
    0101000000|wdog |4|00|Initial log entry
    0101000000|cdp  |3|00|CDP is DISABLED.
    0101000000|so   |3|00|Platform: Model=SoundStation SSIP 6000, Assembly=3111-15600-001 Rev=D
    0101000000|so   |3|00|Platform: Board=3111-15600-001 B
    0101000000|so   |3|00|Platform: MAC=0004f2e40736, IP=Resolving, Subnet Mask=Resolving
    0101000000|so   |3|00|Platform: BootBlock=2.8.0_15600-001.0016 11-Mar-08 15:29
    0101000000|so   |3|00|Platform: BootL0=Standalone.0008 26-Feb-08 14:11:56
    0101000000|so   |3|00|Application, main: Label=BOOT, Version=4.1.2.0037 11-Aug-08 16:51
    0101000000|so   |3|00|Application, main: P/N=3150-11069-412
    0101000000|app1 |4|00|Initial log entry.
    0101000001|so   |3|00|Link status is Net up Speed 100 full Duplex.
    0101000005|cdp  |3|00|CDP did not receive a response from a switch. Disabling CDP.
    0101000036|dns  |5|00|DNS resolver servers are '192.168.63.5' '192.168.61.5'
    0101000036|dns  |5|00|DNS resolver search domain is 'itk.local'
    0101000036|app1 |3|00|DHCP returned result 0x387 from server 192.168.63.5.
    0101000036|app1 |3|00|   Phone IP address is 192.168.63.64.
    0101000036|app1 |3|00|   Subnet mask is 255.255.255.0.
    0101000036|app1 |3|00|   Gateway address is 192.168.63.3.
    0101000036|app1 |3|00|   DNS server is 192.168.63.5.
    0101000036|app1 |3|00|   DNS alternate server is 192.168.61.5.
    0101000036|app1 |3|00|   DNS domain is itk.local.
    0101000037|cfg  |3|00|Beginning to provision phone
    0101000037|copy |3|00|'tftp://192.168.63.61/3111-15600-001.bootrom.ld' from '192.168.63.61'
    0101000108|copy |5|00|tftp from 192.168.63.61 failed; 
    0101000108|copy |3|00|Download of '3111-15600-001.bootrom.ld' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000108|cfg  |4|00|Could not get all 512 bytes of the header
    0101000108|copy |3|00|'tftp://192.168.63.61/bootrom.ld' from '192.168.63.61'
    0101000140|copy |5|00|tftp from 192.168.63.61 failed; 
    0101000140|copy |3|00|Download of 'bootrom.ld' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000140|cfg  |4|00|Could not get all 512 bytes of the header
    0101000140|cfg  |3|00|bootROM file not present on boot server
    0101000140|copy |3|00|'tftp://192.168.63.61/0004f2e40736.cfg' from '192.168.63.61'
    0101000157|app1 |4|00|Could not load time from 192.168.64.2(192.168.64.2).
    0101000212|copy |5|00|tftp from 192.168.63.61 failed; 
    0101000212|copy |3|00|Download of '0004f2e40736.cfg' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000212|copy |3|00|File /ffs0/init.mac, is upto date
    0101000212|copy |3|00|'tftp://192.168.63.61/000000000000.cfg' from '192.168.63.61'
    0101000212|copy |3|00|Download of '000000000000.cfg' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000212|copy |3|00|'tftp://192.168.63.61/3111-15600-001.sip.ld' from '192.168.63.61'
    0101000212|cfg  |3|00|New load header information:
    0101000212|cfg  |3|00|Code length:         0x006C3556
    0101000212|cfg  |3|00|Header check Sum:    0x808C377E
    0101000212|cfg  |3|00|Code check Sum:      0x3653FCDA
    0101000212|cfg  |3|00|Options:             0x00000003
    0101000212|cfg  |3|00|Recognized application
    0101000212|cfg  |3|00|Using compatible image 0
    0101000232|copy |3|00|Download of '3111-15600-001.sip.ld' succeeded on attempt 1 (addr 1 of 1)
    0101000232|sig  |4|00|Initial log entry
    0101000232|sig  |3|00|hwSigParseRemove: found key Sig_3.
    0101000232|cfg  |3|00|Good image signature
    0101000232|cfg  |3|00|Programming 7092094 bytes into tffs in 4K blocks
    0101000817|cfg  |3|00|Good flash image checksum, update complete
    0101000817|cfg  |3|00|Downloaded application image is new and compatible
    0101000817|cfg  |3|00|Phone successfully provisioned
    0101000817|app1 |3|00|Application, load: Type=SIP, Version=3.1.1.0137 06-Nov-08 17:26
    0101000821|app1 |4|00|Loaded application sip.ld successfully, errors 0x20.
    0101000821|app1 |6|00|Uploading boot log, time is Mon Jan  1 00:08:22 2007
    
    Edit Guard-X: Bitte nächstes mal Code-Tags verwenden!


    ich habe nun wieder die Version 3.1.1.RevB drauf!

    Danke für Eure Hilfe!

    Michael
     
  6. pt-1

    pt-1 Mitglied

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    TFTP ist immer so eine Sache,

    kannst du mal FTP testen ?

    z.B. Filezilla haben einen guten FTP server, TFTP kann Probleme mit append haben und daher eventuell die Konfiguration wieder ueberschreiben.

    Am besten eine saubere Installation mit FTP und die 3.1.2

    Habe heute erst damit gespielt und war kein Problem (Cisco Call Manager 5.1 als SIP Device)
     
  7. Michael_Fischer

    Michael_Fischer Neuer User

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    Ich habe es schon versucht, ich komme aber mit FTP nicht auf das Gerät, ode auch hier stelle ich mich zu dumm an.

    Danke derweil für die Antworten.

    Michael Fischer
     
  8. pt-1

    pt-1 Mitglied

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    Hi,

    lies mal hier weil ich dort schon einmal erklaert habe wie man den FTP einsetzt.

    Beispiel ist auf einer Windows Maschine.

    Lade dir die 3.1.2 Firmware herunter und entpacke sie in ein leeres Verzeichnis (damit da nichts drin ist was von vorher stammt)
    Lade dir den Filezilla Server herunter
    Installiere den Server
    Fuege einen Benutzer hinzu und gebe das Verzeichnis an wohin du die 3.1.2 entpackt hast
    Gib diesem Nutzer die Lese/Schreib/Loesch und hinzufuegen (append) Rechte
    Setze deine Windows Firewall (falls du diese nutzt) damit diese den Traffic zum Filezilla Server zulaesst.
    Klicke auf start
    Klicke auf ausfueheren
    Tippe CMD und dann druecke return
    Tippe ftp:127.0.0.1
    Gib deinen Benutzernamen ein den du fuer den User in Filezilla gewaehlt hast
    Gib deinen Passwort ein den du fuer den User in Filezilla gewaehlt hast

    Wenn dies alles funktioniert schreibe Quit und druecke return

    Du solltest nun im Fenster von Filezilla sehen koennen das ein User sich eingeloggt hatte.

    Dann einfach beim Telefon als Server FTP und die IP addresse des PC's (nicht 127.0.0.1 !!) und natuerlich Benutzername & Passwort eintragen und das Telefon neustarten