Jitter Werte und Verzögerung FBF 7170?

[Neutrum9]

Hallo,

in letzter Zeit habe ich häufig das Problem, dass VoIP Gespräche Hall oder Zeitverzögerung aufweisen.

Nach einigem Suchen hier im Forum bin ich auf Aussagen über "schlechte" Jitter Werte" und "Verzögerung" in der FB unter Internettelefonie - Sprachübertragung gestoßen.

Die dort angezeigte Werte deuten eindeutig auf Gespräche hin, bei denen die Qualität extrem schlecht war. Z. B.

Jitter Senderichtung 260, Empfangsrichtung 20 bei Verzögerung 71,5 ms.

In letzter Zeit habe ich eigentlich bei jedem Gespräch eine Verzögerung (Anzeige in FB)

Provider ist 1&1. DSL 3000. Probleme seit Mitte Januar, zuvor fehlerfrei.

An wen soll/kann ich mich wenden? Ist das ein Providerproblem oder ein Hardwareproblem?

Vielen Dank vorab.

Neutrum.

 

[Friedhelm]

Hallo,

eine Verzögerung tritt zwangsläufig bei jedem Gespräch auf, da die Daten ja über die DSL Verbindung übertragen werden müssen. Sie wird nur nicht immer in der Fritzbox aufgezeichnet. Auch Jitter gibt es immer ein bisschen, da nicht jedes Paket gleich behandelt werden kann.

Beide Werte sollten aber nicht zu groß werden. Die Ursachen für große Werte an dieser Stelle sind vielfältig: Überlastung der Box, eine schlechte Internetverbindung, Überlastung der Infrastruktur. Nur am ersten Punkt kann man was ändern, indem man seine Internetnutzungsgewohnheiten überprüft: Ist die Verbindung stark ausgelastet durch Online-Games oder P2P? Dann hat man die Ursache schon gefunden.