Kabel Deutschland FB 6360 mit Sipgate über Gigaset 430 IP

[Stefan Harms]

Hallo,

ich bin neu hier und hoffe, dass ich diese Frage hier richtig stelle.


Ich habe von meinem Arbeitgeber eine neue VOIP Telefonnr zugewiesen bekommen.

Diese läuft über Sipgate.

Ich habe ein Homeoffice und bei mir zu Hause nutze ich Kabel Deutschland als Internetanbieter mit Homebox 2 ( Firtzbox 6360)

Jetzt habe ich gestern extra ein Gigaset 430 IP gekauft um diese VOIP Nr zu nutzen, da in dem Router keine Fremdanbieter zugelassen werden,

Jetzt mein Problem:

Ich habe die Zugangsdaten eingebeben, wie Sipgate sie mir zur verfügung gestellt hat, aber es kommt keine Verbindung zustande,
Sipgate kann mir auch nicht richtig helfen, habe jetzt mit 4 Leuten beim Support gesprochen, es gibt immer wieder unterschiedliche
Ansätze, aber keiner führt zum Ziel.

Ich hoffe, dass hier jemand ist, der sich die Zeit nehmen kann und mir bei meinem Problem hilft.


Vielen Dank.


Gruß Stefan

 

[KunterBunter]

habe jetzt mit 4 Leuten beim Support gesprochen, es gibt immer wieder unterschiedliche
Ansätze, aber keiner führt zum Ziel.

Dann solltest du diese Lösungsansätze hier schon mal auführen, damit sie nicht nochmal genannt werden. Bist du nach dieser für dich speziell konfigurierten Anleitung vorgegangen? Poste mal einen Screenshot mit den Einstellungen im Telefon.


btw Forum Allgemeines Allgemeines ist ganz sicher nicht die richtige Stelle für diese spezielle Frage.

 

[Stefan Harms]

Hallo KunterBunter,

wo sollte ich dieses denn am besten fragen?

Kann man diesen Post da hin verschieben?

Ich werde gleich mal einen Screenshot machen und versuchen, dieses hier zu posten.

 

[Stefan Harms]

Das wären die verschiedenen Screenshots mit den Einstellungen

 

[thtomate12]

Dein Mobilteil 1 geht aber nicht über die IP1, sondern Festnetz

Teste mal einen andere Einstellung bei dem Netzwerkprotokoll

 

[Stefan Harms]

sehe ich das richtig, dass ich z.B. mal IP 3 versuchen sollte?

Sorry, aber ich bin was diese Dinge angeht, ein ziemlicher ahnungsloser.

 

[thtomate12]

Nein, IP1 wäre warscheinlich richtig, aber das löst nciht "Anmeldung fehlgeschlagen".
Stell mal das NEtzwerkprotokoll auf beides um

 

[Stefan Harms]

????
ich sag ja, ich bin eigentlich ein ziemlich ahnungsloser,

wo stelle ich welches Netzwerkprotokoll um


Danke

 

[thtomate12]

Telefonie -> Verbindungen -> Bearbeiten ->Weitere Einstellungen -> Netzwerkprotokoll auswählen

 

[Stefan Harms]

Fehler gefunden,

Protokoll hätte auf automatisch stehen müssen,
Sipgate sagte aber, dass es auf TCD stehen müsse.


Danke Danke Danke.

Gruß Stefan