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Hallo, habe folgendes Problem:
habe einen Vertrag abgeschlossen für "Internet und Phone"
Laut Aussage, Hotline und Conrad (incl. 200 ¤ Gutschein!) wo ich den Vertrag abgeschlossen habe, ist Kabelinternet für mich verfügbar!
Kündigung meines bisherigen Telekom DSL Vertrages möchte ich selber vornehmen, um meine Rufnr. zu Sipgate zu portieren.
Nach Rücksprache mit meiner Wohnungsbaugenossenschaft und dem Techniker liegt bei uns im Hause (14 Parteien) allerdings eine Ringverkabelung (in Reihe) vor. Notwendig soll aber eine Sternverkabelung sein, was nur über eine neue Leitung durch einen freien Schornstein möglich direkt in meine Wohnung möglich wäre.
Kabeldeutschland sagt mir aber das es geht (0800 Hotline!), Kundenservice per Email hat noch nicht reagiert.
Möchte nicht ohne Telefon und DSL dastehen, wenn ich meinen Telekom Vertrag gekündigt habe, und KD sagt geht nicht und deshalb kommt auch kein Vertrag zustande. (Ist hier wohl schon mehrfach vorgekommen!)
Habe noch ca. 2 Wochen Zeit, meinen Telekom Vertrag fristgerecht zu kündigen.
Was kann ich tun? Stimmt das überhaupt mit der Ringverkabelung
Grüßchen
Breasig
habe einen Vertrag abgeschlossen für "Internet und Phone"
Laut Aussage, Hotline und Conrad (incl. 200 ¤ Gutschein!) wo ich den Vertrag abgeschlossen habe, ist Kabelinternet für mich verfügbar!
Kündigung meines bisherigen Telekom DSL Vertrages möchte ich selber vornehmen, um meine Rufnr. zu Sipgate zu portieren.
Nach Rücksprache mit meiner Wohnungsbaugenossenschaft und dem Techniker liegt bei uns im Hause (14 Parteien) allerdings eine Ringverkabelung (in Reihe) vor. Notwendig soll aber eine Sternverkabelung sein, was nur über eine neue Leitung durch einen freien Schornstein möglich direkt in meine Wohnung möglich wäre.
Kabeldeutschland sagt mir aber das es geht (0800 Hotline!), Kundenservice per Email hat noch nicht reagiert.
Möchte nicht ohne Telefon und DSL dastehen, wenn ich meinen Telekom Vertrag gekündigt habe, und KD sagt geht nicht und deshalb kommt auch kein Vertrag zustande. (Ist hier wohl schon mehrfach vorgekommen!)
Habe noch ca. 2 Wochen Zeit, meinen Telekom Vertrag fristgerecht zu kündigen.
Was kann ich tun? Stimmt das überhaupt mit der Ringverkabelung
Grüßchen
Breasig