Hallo liebe Community,
ich habe seit dem 04.04.2009 folgendes Problem.
Mein DSL 16000 Anschluss bringt nur noch DSL 1000!
An besagten Tag stellte ich fest, dass in den Ereignissen unheimlich viele Verbindungsabbrüche und DSL Trainings aufgelaufen sind, also rief ich die Hotline an und teilte ihnen die Störung an meinem Anschluss mit. Die gute Frau nahm die Störung auf und es sollte ein Techniker sich das mal anschauen. Nach ca. 2 Tagen bekam ich eine SMS mit der Mitteilung, das die Störung behoben wurde.
Jedoch hab ich seit dem Beheben dieser Störung das Problem das aus meiner FBF 7270 nur noch DSL 1000 raus kommen. Also rief ich den Support nochmal an und teilte diese neue Störung mit und auch hier wurde wieder ein Techniker rausgeschickt. Stunden später bekam ich wieder eine SMS mit der Mitteilung, dass die gemeldete Störung behoben sein und der Anschluss wieder funktionieren würde. Dies war auch kurzzeitig der Fall, jedoch ist das Problem kurz darauf wieder aufgetaucht und bis heute nicht nicht wieder behoben worden.
Also ein erneuter Anruf beim Support! Dort teilte mir dann mit das ich mir vllt einen Virus, Trojaner oder ähnliches eingefangen haben könnte und ich doch erstmal mein System überprüfen solle, aber das ist nicht der Fall.
Dieser geringe Datendurchsatz ist bei allen Systemen vorhanden. Auf 2 Laptops über WLAN oder über Kabel, egal ob mit Vista oder XP oder ob ich von einer LIVE CD LINUX boote immer das gleiche DSL 1000 UPLOAD und nur DSL 1000 DOWNLOAD.
Ich habe auch schon die FBF gegen eine FBF 7170 und gegen eine FBF 7050 augetauscht und sogar den Splitter durch einen anderen, aber alles bringt nicht die gewünschte Bandbreite zurück.
Der 1&1 Support ist im Moment nur in der Lage mir zu sagen, dass wenn die FBF bei aktuelle Datenrate DSL 16000 anzeigt auch 16000 anliegt, also bei 1&1 kein Fehler vorliege, aber weiterhelfen können sie mir auch nicht!!!
An Hardware, Software oder an der Verkabelung wurde nichts verändert.
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Die Howto´s mit zu wenig Bandbreite usw habe ich alle schon gemacht aber kein sichtlicher Erfolg.
Screenshots sind im Anhang für den Fall das Bedarf besteht.
Aktuell installierte Firmware-Version: 54.04.70
Danke schonmal
Sascha
ich habe seit dem 04.04.2009 folgendes Problem.
Mein DSL 16000 Anschluss bringt nur noch DSL 1000!
An besagten Tag stellte ich fest, dass in den Ereignissen unheimlich viele Verbindungsabbrüche und DSL Trainings aufgelaufen sind, also rief ich die Hotline an und teilte ihnen die Störung an meinem Anschluss mit. Die gute Frau nahm die Störung auf und es sollte ein Techniker sich das mal anschauen. Nach ca. 2 Tagen bekam ich eine SMS mit der Mitteilung, das die Störung behoben wurde.
Jedoch hab ich seit dem Beheben dieser Störung das Problem das aus meiner FBF 7270 nur noch DSL 1000 raus kommen. Also rief ich den Support nochmal an und teilte diese neue Störung mit und auch hier wurde wieder ein Techniker rausgeschickt. Stunden später bekam ich wieder eine SMS mit der Mitteilung, dass die gemeldete Störung behoben sein und der Anschluss wieder funktionieren würde. Dies war auch kurzzeitig der Fall, jedoch ist das Problem kurz darauf wieder aufgetaucht und bis heute nicht nicht wieder behoben worden.
Also ein erneuter Anruf beim Support! Dort teilte mir dann mit das ich mir vllt einen Virus, Trojaner oder ähnliches eingefangen haben könnte und ich doch erstmal mein System überprüfen solle, aber das ist nicht der Fall.
Dieser geringe Datendurchsatz ist bei allen Systemen vorhanden. Auf 2 Laptops über WLAN oder über Kabel, egal ob mit Vista oder XP oder ob ich von einer LIVE CD LINUX boote immer das gleiche DSL 1000 UPLOAD und nur DSL 1000 DOWNLOAD.
Ich habe auch schon die FBF gegen eine FBF 7170 und gegen eine FBF 7050 augetauscht und sogar den Splitter durch einen anderen, aber alles bringt nicht die gewünschte Bandbreite zurück.
Der 1&1 Support ist im Moment nur in der Lage mir zu sagen, dass wenn die FBF bei aktuelle Datenrate DSL 16000 anzeigt auch 16000 anliegt, also bei 1&1 kein Fehler vorliege, aber weiterhelfen können sie mir auch nicht!!!
An Hardware, Software oder an der Verkabelung wurde nichts verändert.
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Die Howto´s mit zu wenig Bandbreite usw habe ich alle schon gemacht aber kein sichtlicher Erfolg.
Screenshots sind im Anhang für den Fall das Bedarf besteht.
Aktuell installierte Firmware-Version: 54.04.70
Danke schonmal
Sascha
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