Kein Tarifwechsel möglich für Komplett-Kunden?

[ferngespraech]

Hallo,

mein Bruder hat seit Oktober einen 2000er-Komplett-Tarif.
Nun möchte er gerne in die 6000er-Doppel-FLAT (notfalls auch 16000er) wechseln.
Im CC ist allerdings kein Tarifwechsel möglich, nur Optionen zum vorhandenen Tarif.
An der Hotline sagte man mir gerade eben, dass aus technischen Gründen ein Tarifwechsel für Komplett-Kunden nicht möglich wäre. Auf Nachfrage meinte der Herr, dass sich das auch bis zum Herbst wahrscheinlich nicht ändern solle.

Kann jemand was dazu sagen, bevor ich noch 'ne eMail dahin hinschicke?

 

[Ghostwalker]

Spätestens mit den nächsten Tarifen sollte sich das ändern - denn ab dann muss die Best-Preis-Garantie der aktuellen DoppelFLAT-Tarife greifen. Und das soll sie laut Beiträgen anderer Nutzer eben durch einen Tarifwechsel.

Grüße Dirk

 

[ferngespraech]

Leider bin ich da nicht so optimistisch, denn z.Z. ist ja nicht einmal ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif möglich und den alten 2000er gibts aktuell gar nicht mehr, folglich auch keine Best-Price-Garantie. :noidea: