keine ausgehenden Anrufe möglich (Patton 4554)

[hquint]

Hallo,

ich benutze die 3CX-Anlage mit einem Patton SmartNode 4554.
Das Patton Gateway fungiert hierbei als Unteranlage an einem internen s0-Bus mit einer ISDN-TK Anlage.
Durch eingehende Regeln ist es problemlos möglich reinzutelefonieren. Die Anlage nimmt den Anruf an und leitet sie richtig weiter.

Aber immer wenn ich raustelefonieren möchte und die ausgehenden Regeln konfiguriere krieg ich die Fehlermeldung im 3CX "Incomplete Address".

Woran könnte das liegen?

 

[3CX-Team]

Wenn es als Unteranlage läuft hast du ggf das Problem mit den Prefixen?
In der 3CX Prefix 0 mit 0 entfernen, num geht es an Patton und von da an die TK.
Will die TK nicht auch nich die 0 sehen?

 

[hquint]

Hi,

Haben das Problem schon in den Griff bekommen bzw. elegant zur Seite geschoben.
Beim Kunden wird das Patton direkt am NTBA hängen.

Wir haben das hier intern immer mit unserer ISDN-TK Anlage getestet haben aber auch mal testweise den Patton direkt an den NTBA gehängt und da läuft es also ist das Problem vorerst gelöst.

Danke für die Mühe