Selbstverständlich profitieren auch Sie als DSL-Bestandskunde von der 1&1 Qualitäts-Garantie! Alle Kunden erhalten - kostenlos und ohne vertragliche Neuverpflichtung - die 1&1 Entstörungs-Garantie:
So beheben wir zum Beispiel Störungen, die bis 12 Uhr mittags gemeldet werden, oft noch am gleichen Tag, spätestens jedoch am nächsten Werktag.
Ansonsten erlassen wir Ihnen eine monatliche Grundgebühr.
Jaja, laber laber.
Seit letzten Freitag ist mein DSL gestört. Hab ca. 5x angerufen und die letzte Auskunft ist: "Wir melden uns, wenn die Störung behoben ist. Vorher kann ich jetzt nichts machen".
Aber ich kann ja die Schlaumeier hier mal fragen:
Nach dem Reset baut das 7170 eine DSL Verbindung auf, nach 10 Sekunden ist sie wieder weg. Dann wird wieder "trainiert", und dann ist angeblich wieder eine Verbindung da. Nach ca. drei Versuchen startet die Fritzbox dann neu. Die angezeigten Werte wenn die Verbindung da ist sehen so aus wie sonst (ADSL2+, ca. 15000 Geschwindigkeit wobei nur 6000 genutzt werden, ...)
Ich habe zurückgesetzt und auch schon die neueste Firmware installiert.
Kann ich jetzt sonst noch was machen?
Liebe Grüße,
Roland