Kommt jetzt ein Techniker???

[Heatseeker]

Moin,

ich bekomme zum 1.7. 1&1 Komplett, bis jetzt habe ich Kabelinternet und keine Telekom. Nun habe ich eine Mail bekommen, das ich am 1.7. vor Ort für einen Techniker erreichbar sein soll. Im angehängten .pdf steht weiterhin, dass es sein kann das kein Techniker kommt! Was denn nun, soll ich jetzt einen Tag Urlaub nehmen für den Fall das nachher eh keiner kommt? Was stellen die sich denn vor! Wenn da stehen würde: der Techniker kommt am 1.7. von 8-10Uhr dann ist ja alles OK, aber so ist das doch echt sch****. Das komische ist ja auch, dass in der mail auch steht: "Sollte die Freischaltung Ihres Anschlusses bis 12:00 Uhr am Folgetag nicht erfolgen, wenden Sie sich bitte an unsere Technik unter..." Was soll dann denn ein Techniker bei mir, wenn dann soll der alles einrichten und mit denen sprechen um das Kabel in die Dose zu stecken brauch ich keinen Techniker!
Habt ihr einen Rat wie ich am besten vorgehen soll damit ich keinen wertvollen Urlaubstag opfern muss (damit würde der DSL-Anschluss exorbitant teuer). Sollte ich mal beim Techniker melden um zu fragen wann der genau kommt, oder ob er eine halb Std vorher anrufen kann, dann würde ich dann nach Hause kommen, oder ob er erst am nä. Tag kommt, vielleicht hat dann ja schon alles geklappt und er kann zu Hause bleiben...

Grüße
Heatseeker

 

[on-line]

Meckern, meckern, meckern...
Nutz mal die Suchfunktion, denn dies wurde schon öfters erläutert.

 

[Ecki-No1]

Naja, selbst wenn solche uminösen Terminzusagen bei 1und1 normal zu sein scheinen, muss man sich damit aber nicht unbedingt abfinden müssen. Ich kann das schon verstehen - hat mit Meckern übrigens wenig zu tun.

 

[on-line]

Müssen nicht, aber ist er nicht zu Hause und der Techniker muss zu ihm, dann macht das 59,95¤, siehe Preisliste. Wenn er schon einen Telefonanschluss hätte, dann steht die Chance das einer kommt gericht. Da er aber keinen hat und Kabaelkunde ist, sollte er zu Hause sein.

 

[Ecki-No1]

Ja aber entschuldige bitte, dass sollte man als Dienstleister doch bitte vorher in Erfahrung bringen können, ab ein Techniker ins Haus kommen muss oder nicht.

 

[Heatseeker]

Es geht ja auch gar nicht darum, dass einer kommt, sonder um die sehr unklaren Aussagen. zum einen steht da, dass einer kommt. im pdf steht, dass keiner kommen kann. Und eine uhrzeit, wie sie jeder sonst angibt, wird auch nicht angegeben!

 

[Heatseeker]

Das Schreiben erinnert mich irgentwie an dies hier:
http://www.youtube.com/watch?v=2-tiEFh_Z2c

 

[Ecki-No1]

LOL :lach:

 

[Heatseeker]

Weiß einer wann die Hardware in der Regel versand wird? Schaltungstermin ist am 1.7. und noch hat 1&1 nicht abgeschickt, ist das normal, dass das so kurzfristig kommt?

 

[Ecki-No1]

Das ist normal.
Es kann auch sein, dass die Hardware nach dem Schaltungstermin eintrifft.

 

[Heatseeker]

So, heute ist der Tag, Hardware ist auch pünktlich da! Nun soll heute der Techniker kommen um mir wohl meine Leitung einzurichten! nur - meine Leitung steht schon! Ich habe gerade meal die Fritzbox angeschlossen und die hat gleich syncroniersiert und nach der eingabe des Stadtcodes war ich "drin". Toll! nur was ist jetzt mit dem Techniker???? Darf ich jetzt doch noch zur Arbeit gehen weil im *pdf ja drinstand, dass es sein kann das er nicht kommen muss, oder wie ist das jetzt??? Das nervt mich tierisch. Im Büro ein Berg voll arbeit udn ich darf hier evtl. umsonst mir den Arsch absitzen. Der 1&1 Mensch am telefon meinte die Tage ja auch, das da einer kommen wird, aber wozu, damit die mir Geld abknöpfen können?
Naja, aber ein Problem besteht noch - wobei mir der Techniker wohl nicht helfen kann. Im Controlcenter sind meine 1&1 DSL-Telefonie-Rufnummern noch nicht aufgeführt und folglich auch nicht in die Fritzbox eingetragen, sollte da man mal anrufen, oder kommt das im laufe des Tages?!

Grüße
Heatseeker

PS: Meine Wut richtet sich primär gegen die Telekom!

 

[Heatseeker]

Update:
Ich habe heute morgen erstmal abgewartet, gegen 10 Uhr sind dann auch die Telefonnummern aufgetaucht und nach der Neueingabe des Startcodes auch registriert.
Der Telekommensch ist gerade auch noch angekommen und hat nur seine Unterschrift geholt. Kommentar: "Manchmal klappt halt auch mal was..." ich hab das dann mal unkommentiert gelassen :-Ö

Fazit: Alles reibungslos gelaufen (bis jetzt)

Aber noch eine Frage: Wo kann ich in der Fritzbox sehen ob zwei PVC's eingerichtet worden sind, damit sich Telefonie und DSL sich nicht gegenseitig stören?

Grüße
Heatseeker

 

[Ecki-No1]

unter Ereignisse

01.07.09 03:02:35 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt.
01.07.09 03:02:24 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.