[Info] Kontaktdaten von Telekom

[HabNeFritzbox]

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Tel. 0228 - 181 0 (Zentrale)
Email: [email protected]

Privatkunden
Kundenservice für Magenta Zuhause (Festnetz)
Tel. 0800 33 0 1000
Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt
Telekom Hilft Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true
Online Störungsmeldung https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Kundenservice für Magenta Unterwegs (Mobilfunk)
Tel. 0800 33 0 2202

Kundenservice über Soziale Netzwerke
Facebook https://de-de.facebook.com/telekomhilft/
Twitter @Telekom_hilft
IPPF https://www.ip-phone-forum.de/conversations/add?to=Telekom+hilft+Team

Service für Neukunden (Beratung und Bestellung)
Tel. 0800 33 0 3000

Geschäftskunden
Kundenservice für DeutschlandLAN IP (Festnetz)
Tel. 0800 33 0 1300
Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk?execution201764=e2s1

Kundenservice für Business Mobil (Mobilfunk)
Tel. 0800 33 0 2828

Störungsmeldungen für Großkunden
Tel. 0800 33 0 2870

Bauherren
Tel. 0800 33 0 1903

Sollte noch etwas fehlen, einfach Info, dann ergänze ich es.

 

[MuP]

Für die Unterstützung der Geschäftskunden hat die Telekom eine spezielle Abteilung eingerichtet, welche sicherlich bzgl. Hardware nicht ganz neutral berät.

Kontakt: [email protected]

 

[Karl.]

Email [email protected]

Gibt's nicht mehr.

Hier sind noch ein paar mehr Kontaktwege

Direktlinks Kontakt zum Kundenservice

Im Folgenden eine Zusammenstellung der Links zu den einzelnen Abschnitten der Kontaktseiten, damit diese in der Community bei Bedarf direkt verlinkt werden können. Privatkunden: Allgemein: https://www.telekom.de/kontakt Hilfe: https://www.telekom.de/kontakt#299364 Community...

telekomhilft.telekom.de

 

[HabNeFritzbox]

Telekom hat direkte Email eingestellt, daher stimmen beide Adressen nicht mehr.

 

[Felko]

Kann ich nicht bestätigen. Widerrufsbelehrung oder Impressum ansehen
Einloggen im Kundencenter, dann sind Kontaktformulare weniger unkomfortabel.

 

[HabNeFritzbox]

Die Anliegen werden dort aber nicht unbedingt bearbeitet, neuen Auftrag würde ich nicht unbedingt an widerruf senden.

Und Kontaktformular, naja, kannst nichts ergänzen, wenn mal Antwort bekommst darf deine Email nicht signiert sein.

 

[Felko]

Für Kündiger: Schade, dass Sie uns verlassen möchten. Lassen Sie uns noch mal reden, wir haben sehr attraktive Angebote für Sie.​

• Festnetz: 0800 33 06707
  Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
  
  
• Mobilfunk: 0800 33 01032
  Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

 

[pumpstation1]

Community telekomhilft ist auch nicht schlecht. So habe ich einiges klären können. Es läuft so, dass man vom Telekomhilft-Team zurückgerufen wird nachdem man sein Anliegen im Forum schildert.

 

[B612]

Festnetz: 0800 33 06707

Mobilfunk: 0800 33 01032

Wieso gibt es da Unterschiede? Was bringt das?

 

[Profanta]

Unterschiede?

Nicht über welchen Weg man anruft, sondern um was für ein Produkt es sich handelt.

 

[Karl.]

Lieber kündigen und warten, bis sich die Kündigerrückgewinnung meldet.

 

[pumpstation1]

Ich habe es jetzt erledigt. Letztlich kündigt man, dann ruft die sogenannte "Kündigungsrückgewinnung", oder man ruft selbst an und lässt sich verbinden.

Am Ende bekommt man Neukundenkondtionen, die sich monatlich ändern. Soweit ich weiß, mal 6 Freimonate, mal 10, auch mal 12.

Letztlich würde ich beim Wechsel sparen. Aber bei Telekom habe ich beste Leistung, besten Service. Und kaum Ausfälle. Deshalb bleibe ich.