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Hallo Leute!
Viele unserer Mitarbeiter verwenden mehr als ein SIP-Endgerät. Zum Beispiel ein Snom 320 + Siemens SL75
Wenn nun der MA bereits in einem aktiven Gespräch ist - sollte es möglich sein, dass keine weiteren eingehenden Anrufe mehr signalisiert werden.
Im Detail bedeutet dies, telefoniert man gerade mit dem Snom 320, darf es nicht sein, dass ein weiterer eingehender Anruf am Siemens SL75 signalisiert wird.
Grund dafür ist, dass unser Macro momentan folgendermaßen aussieht:
Somit werden immer ber der DW 9265 die Accounts HaaP und HaaP1 angerufen. Aber wenn nun HaaP (z.b auf Snom320) den Status "Besetzt" zurückgibt, hat der Account HaaP1 (z.b. Siemens SL75) den Status "Frei" und das Telefonat wird durchgereicht.
Mein Ziel wäre also, sobald eines der beiden Geräte den Status "busy" hat soll jedes eingehendes Gespräch automatisch an die Voicebox geleitet werden, unabhängig davon, ob das zweite Endgerät verfügbar ist.
Vielleicht hat jemand schon einmal mit diesem Thema Erfahrung gemacht.
Danke für eure Mithilfe
greez
Patrick
Viele unserer Mitarbeiter verwenden mehr als ein SIP-Endgerät. Zum Beispiel ein Snom 320 + Siemens SL75
Wenn nun der MA bereits in einem aktiven Gespräch ist - sollte es möglich sein, dass keine weiteren eingehenden Anrufe mehr signalisiert werden.
Im Detail bedeutet dies, telefoniert man gerade mit dem Snom 320, darf es nicht sein, dass ein weiterer eingehender Anruf am Siemens SL75 signalisiert wird.
Grund dafür ist, dass unser Macro momentan folgendermaßen aussieht:
Code:
Standard|${SIP}/HaaP&${SIP}/HaaP1|9265|0Somit werden immer ber der DW 9265 die Accounts HaaP und HaaP1 angerufen. Aber wenn nun HaaP (z.b auf Snom320) den Status "Besetzt" zurückgibt, hat der Account HaaP1 (z.b. Siemens SL75) den Status "Frei" und das Telefonat wird durchgereicht.
Mein Ziel wäre also, sobald eines der beiden Geräte den Status "busy" hat soll jedes eingehendes Gespräch automatisch an die Voicebox geleitet werden, unabhängig davon, ob das zweite Endgerät verfügbar ist.
Vielleicht hat jemand schon einmal mit diesem Thema Erfahrung gemacht.
Danke für eure Mithilfe
greez
Patrick
