Merkwürdige Rückrufe....

gooze

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Hi,
ich hab da grad was was ich nicht so verstehe.
Ausgangslage: * hinter tk am S0 für ne Queue.
wenn alle S0 belegt sind (eingehende anrufe bei uns nur über S0) und ein weiterer ruft an bekommt er das besetztzeichen... soweit alles ok.
Wenn dann aber einer der agenten sein gespräch beendet klingelt das telefon direkt wieder und die nummer von dem der das besetztzeichen hatte erscheint im display! geht man ans telefon ist aber keiner dran! :noidea:

kann mir das irgendwer verständlich erklären???? ;)

gruß
sven
 

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