Migration ISDN Multi ->> SIP / Envox ->> Asterix

[fliewatüüt]

Hallo erst mal alle zusammen und einen schönen Tag!

Ich hoffe hier einige Profis zum Thema Asterisk zu finden, die mir Ideen zu folgendem Szenario liefern können:

Derzeit betreiben wir einen Win2000 Server mit Envox 6.0 an einem ISDN PRI Anschluss mit 30 Kanälen

Die IVR Applikation ist für einen Helpdesk an welchem sich die Mitarbiter mit PIN an- und abmelden können. Kundenanrufe werden an Hand der Durchwahl erkannt (Um welches Thema gehts) und dann zu einem angemeldeten Mitarbeiter der mit dem Thema vetrtaut ist verbunden, extern über einen zweiten ISDN Kanal.

Diese Applikation möchten wir nun mittels VoiP (SIP) und einem Asterisk Server nachbilden, was zumindeste nachdem was ich bisher gelesen habe kein Problem sein dürfte.

Daher folgende Fragen:

Hardwareanforderungen? Welches Linux, welches Asterisk?
Mit welchem Programmieraufwand ist zu rechnen?
Zugriff auf MS-SQL Datenbank auf anderem Rechner von Asterisk möglich?

Gute Dokumentationen?

und alles was euch halt dazu einfällt.


Vielen Dank im Voraus, und noch einen schönen Abend wünscht euch

das fliewatüüt

 

[foschi]

Diese Applikation möchten wir nun mittels VoiP (SIP) und einem Asterisk Server nachbilden, was zumindeste nachdem was ich bisher gelesen habe kein Problem sein dürfte.

Korrekt.

Hardwareanforderungen? Welches Linux, welches Asterisk?

Halbwegs aktueller Server reicht aus. Debian. Asterisk 1.2.x.

Mit welchem Programmieraufwand ist zu rechnen?

Profi: ca. 4h für die individuelle Konfiguration. Anfänger: Ende offen.

Zugriff auf MS-SQL Datenbank auf anderem Rechner von Asterisk möglich?

Ja.

Gute Dokumentationen?

www.asterisk.org
www.voip-info.org
www.ip-phone-forum.de