[Erledigt] Mitel 6867i Displayfehler

[Rangierdraht]

Ich habe davon auch schon sehr viele verbaut, aber Displayprobleme sind mir nicht bekannt

 

[Igeldx]

Die Erfahrung musste ich bei Etlichen Kunden schon machen, wo die PBX in der Corona Zeit installiert bekommen haben. Sämtliche Telefone in der Produktion von 2020 geben alle 69xx Geräte den Geist auf mit Displayschaden oder Verzehrtem Display. Wo unter anderem auch 68xx Geräte darunter waren.

 

[Rangierdraht]

Dann hatten wir bis jetzt Glück

 

[Deleted member 273463]

Bei mir hat sich seit #2 auch nichts geändert. Es ist bei dem einen Apparat geblieben.

 

[insidERR]

Vollzitat gemäß Boardregeln https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ entfernt by stoney

Bei uns ca.1/3 der Geräte betroffen. Bei ca.60 ist es nicht wenig. Grad sind noch bestimmt 3-4 am rumspacken.
Alle aus der 2019 Charge. Ich würde es auch nicht auf den Nutzer schieben. Mein Display ist nach 6 Jahren wie neu.
Hatte ein Gerät im Foyer stehen. Nach nem halben Jahr war es schon peinlich, weil das Display kaum lesbar war. Da wurde das Gerät vielleicht 1-2 Mal / Tag kurz benutzt.
Mache jetzt bei allen ausgetauschten Geräten nen Aufkleber mit Datum auf die Unterseite. Kann man später genau sehen wie lange es hällt.

 

[Radio68x]

Von unseren 120 Mitel 6920 sind inzwischen mehr als die hälfte ausgefallen, der Fehler tritt auf wenn man die Telefone vom POE trennt oder nach einem Switch Neustart. Wir habe diese mit den 6930 ersetzt, da tritt dieser Fehler nicht auf, Mitel wollte pro Telefon 100,-€ Reparaturpauschale. Wir kaufen nun gebrauchte die bei 35,-€ das Stück liegen (sind wie neu) und offiziell gibt es diesen Fehler bei Mitel nicht. Ein Schelm........

 

[Deleted member 273463]

Vielleicht war nur eine Charge (oder wenige) betroffen und ich bzw. meine Kunden hatten einfach Glück.

wenn man die Telefone vom POE trennt oder nach einem Switch Neustart.

Das hört sich nach einem ausgetrocknetem ELKO an.

 

[Radio68x]

Ja könnte durchaus sein, da ich genügend habe werde ich mal eins zerlegen. Mal schauen ob ich was sehe. Löten wird da wohl eher schwierig werden.

 

[tango501]

Von unseren 120 Mitel 6920 sind inzwischen mehr als die hälfte ausgefallen

Wurde denn bei der Anzahl von Ausfällen einmal ein 6920 geöffnet und auf der Platine nach defekten Bauteilen gesucht? Welche PoE Switche weden eingesetzt und gibt es bei anderen über PoE versorgten Geräten Probleme?

 

[Radio68x]

Servus tango501,
Sind Aruba Switche und nein bei anderen Geräten gibt es keine Probleme, das haben wir ziemlich am Anfang schon alles durchgetestet weil wir uns auch nicht vorstellen konnten das so viele 6920 ohne Fremdeinwirkung kaputt gehen. Habe deine Anregung mal aufgegriffen und 2 Telefone zerlegt, ich sehe keine Verfärbungen die auf Defekte oder offene Lötverbindungen hinweisen. Habe aber mal die beiden defekten Display getauscht und siehe da, der Fehler zieht mit um.
[Sind 2 Displays mit Fehlern aber mit unterschiedlicher Intensität] . Geht wohl in Richtung LCD-Fehler.

 

[tango501]

Habe deine Anregung mal aufgegriffen und 2 Telefone zerlegt,

Bilder von der Platine und der Rückseite des Displays wären bei der Fehlersuche hilfreich.

 

[insidERR]

Update von mir: seit dem sind weitere Endgeräte dazugekommen. Meins ist wie am ersten Tag. Alles tutti.
Tippe auf eine schlechte Charge. Wenn ich nun Geräte tausche, klebe ich Labels mit Datum auf die Unterseite. Später kann man sehen, wie lange die gehalten haben.

 

[tango501]

klebe ich Labels mit Datum auf die Unterseite

Bei den "zahlreichen 6867i und 612d Endgeräten" lt. Signatur bitte einmal grundsätzlich über eine systematische IT-Hardware-Inventarisierung Gedanken machen. Alleine eine gepflegte Excel Tabelle oder ein Google Spreadsheet mit den Angaben zu den Geräten sind da deutlich hilfreicher als nur ein Aufkleber auf den Geräten.