[Frage] MiVoice Office 400 - Zeitgesteuerte Ansage Bürozeiten und Rufumleitung

[Herbert1975]

Hallo,

angenommen man hat die o. g. Anlage und eine Nebenstelle, wo die Haupt-Büronummer geschaltet ist. Am Kundenempfang steht also das Haupttelefon, dann gibt es noch diverse andere Nebenstelle mit eigener Durchwahl. Dürften alles Mitel 6920 Tischgeräte sein.

Ganz normale Öffnungszeiten. Vormittags offen, dann Mittags kurz zu und dann wieder offen. Unterschiedliche Wochentage werden anders behandelt. Das kann man ja so einstellen, dass zu den Zeiten auf den AB umgeleitet wird. Das wurde auch mal so eingestellt.

Jetzt kommt das Problem:
Die Nebenstelle ist aktuell nicht immer besetzt. Man kann zwar eine Rufumleitung machen, aber die Nebenstelle wohin umgeleitet wird wechselt ständig. Man kann manuell eine Rufumleitung aktivieren, aber wenn Mittags AB umgeleitet und sich danach die Rufumleitung auf den AB wieder deaktiviert, dann ist auch die Rufumleitung wieder raus.

Wie setzt man so einen "Telefondienst" am einfachsten um wenn man es über die Tischtelefone steuern will? Welche Codes, Funktionen oder Konzepte wären da nutzbar=

Grüße

 

[Deleted member 273463]

Die Umschaltung zu festen Zeiten kannst du über die Anrufverteilung (ARV) und zeitgesteuerte Schaltpositionen lösen. Mittags und Abends geht dann eine Gruppenvoicemail dran. Die manuellen Umleitungen auf wechselnde Nebenstellen werden davon nicht beeinflusst und können bei Bedarf nach wie vor aktiviert werden.