Myportal Work Softphone hat Audio Abbrüche (ueber VPN)

[joe-avm1234]

Hallo,

die folgende Fehlerbeschreibung ist noch zu lückenhaft nehme ich an.

es gibt Audiostörungen im Homeoffice.
Es ist X3/X5 - Version weiß noch nicht.

Das Softphone vom Myportal Work wird verwendet. (auf dem lokalen Homeoffice PC via LAN)
Es wird ein normales SSL VPN vorher gestartet. (sonst verbindet sich myportal work nicht)
Internet funktioniert auf dem lokalen PC, d.h. Internet traffic wird nicht komplett für den Büro VPN Router geleitet.
Aktuell gibt es nur User mit dem Softphone.
Beim anderen User mit Tischtelefon (und VPN) ist alles ok.

Man müsste das Softphone mal an einem anderen Notebook mit anderem Internet testen.
Ich werde gucken ob ich Firmware u.ä. nachreichen kann.

 

[TelMike]

Was meinst du mit "Audiostörungen"?
Schlechte Sprachqualität, einseitige Sprechverbindungen, Gesprächsabbrüche, Gespräche hacken ab, ...?
Solche Störungen?

 

[joe-avm1234]

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote des Beitrags direkt darüber gelöscht - siehe Forumsregeln]
danke - Update der FX5 wurde durchgeführt - es muss noch beobachtet werden - welche Audioprobleme genau weiß ich leider auch noch nicht

 

[Novize]

@joe-avm1234 darf ich Dich noch einmal an die Forumsregeln erinnern, wie auch auf die Änderungen an Deinen Beiträgen incl der Hinweise, die ich Dir zukommen ließ?
Wir wissen schon, was wir soeben erst selbst gelesen haben - das braucht uns keiner mehr vorlesen.