Hallo,
ich habe mit meinem 1und1 komplett Paket (16000) seit dem 28.11. ein Problem.
Seit dem 28.11.2008 ist die Leitung komplett tot.
Die LED blinkt und das Modem versucht nun schon seit 11 Tagen zu synchronisieren (sagt man das so?).
Natürlich hab ich die Störung direkt gemeldet und dabei wurde ich dann gefragt, welche Firmware auf dem Modem ist. Diese hatte ich ein paar Tage vorher von 54.04.58 auf 54.04.59 aktualisiert.
Dann hat der Telefonseelsorger gefragt, ob ich denn schon mal versucht hätte, das Modem in die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Hatte ich bis dahin nicht gemacht - also hab ich das dann mal abends versucht.
Nun ist es aber so, daß ich nach dem Zurücksetzen eigentlich jetzt den Startcode eingeben müsste. Das Modem versucht aber zunächst erstmal eine Verbindung zu bekommen. Da diese nicht zustande kommt, komme ich auch nicht bis zu dem Punkt, an dem ich den Startcode eingeben könnte.
Soweit alles noch ganz normal (funktioniert halt nicht).
Heute hab ich zufällig gesehen, daß es eine neue Firmware vom 25.11.2008 gibt (54.04.67).
Nun bin ich mir nicht ganz sicher, ob es ratsam wäre, die neue Firmware aufzuspielen oder lieber nicht.
Bring ich damit am Ende vielleicht viel mehr durcheinander als es eh schon ist, oder besteht die Möglichkeit, daß ich damit sogar das eigentliche Problem beheben kann?
Gruß
Dirk
ich habe mit meinem 1und1 komplett Paket (16000) seit dem 28.11. ein Problem.
Seit dem 28.11.2008 ist die Leitung komplett tot.
Die LED blinkt und das Modem versucht nun schon seit 11 Tagen zu synchronisieren (sagt man das so?).
Natürlich hab ich die Störung direkt gemeldet und dabei wurde ich dann gefragt, welche Firmware auf dem Modem ist. Diese hatte ich ein paar Tage vorher von 54.04.58 auf 54.04.59 aktualisiert.
Dann hat der Telefonseelsorger gefragt, ob ich denn schon mal versucht hätte, das Modem in die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Hatte ich bis dahin nicht gemacht - also hab ich das dann mal abends versucht.
Nun ist es aber so, daß ich nach dem Zurücksetzen eigentlich jetzt den Startcode eingeben müsste. Das Modem versucht aber zunächst erstmal eine Verbindung zu bekommen. Da diese nicht zustande kommt, komme ich auch nicht bis zu dem Punkt, an dem ich den Startcode eingeben könnte.
Soweit alles noch ganz normal (funktioniert halt nicht).
Heute hab ich zufällig gesehen, daß es eine neue Firmware vom 25.11.2008 gibt (54.04.67).
Nun bin ich mir nicht ganz sicher, ob es ratsam wäre, die neue Firmware aufzuspielen oder lieber nicht.
Bring ich damit am Ende vielleicht viel mehr durcheinander als es eh schon ist, oder besteht die Möglichkeit, daß ich damit sogar das eigentliche Problem beheben kann?
Gruß
Dirk
