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Nikotel / Econo Deutschland GmbH in finanziellen Schwierigkeiten?

Dieses Thema im Forum "Nikotel" wurde erstellt von Becko, 3 Dez. 2006.

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  1. Becko

    Becko Neuer User

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    Hallo Gemeinde, bin selber kein Nikotel-Kunde, jedoch war ich als cocosys-Kunde von deren Vertriebler betreut (btcberlin). Zur Informationspolitik von btcberlin muß ich eins sagen: Hut ab! Regelmäßig über Schwierigkeiten etc. informiert, und wie es aussieht - hat er sich ständig um seine Kunden bemüht.

    Ich weiß, daß er die Konten von nikotel/econo vor einiger Zeit gerichtlich pfänden ließ, da sie Provisionen selbt mit großen Rückstäden (> 1 Jahr) nicht ausgezahlt hatten. Es erweist sich aber, daß die nikotel-Konten schon leer sind.

    Hier der genaue Wortlaut seiner letzten Meldung von heute.
    Vielleicht hilft das dem einen oder anderen. [...]

    EDIT der_Gersthofer: Posting aus rechtlichen Gründen entschärft

     
  2. nmanek

    nmanek Neuer User

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    nikotel ist definitiv NICHT insovent

    Ich werde mir den beschriebenen Vorgang anschauen und dann eine Richigstellung posten. Sonntag ist ein schlechtes Timing;-) Richtig ist das Nikotel das Routing auf neue Ports umgestellt hat. Wenn es Qualitaetsprobleme oder aehnliches geben sollte gehe ich davon aus das unser Support Ticket System benutzt werden wird (was bisher nicht geschehen ist). Nikotel wird sich an den Poster wenden um genaue Details zu bekommen und wenn es ein Problem gibt bin ich sicher das es geloest werden koennen. Darueber hinaus wuerde ich gerne klarstellen das Econo der Vertriebspartner fuer Nikotel in Deutschland ist aber nicht Nikotel selbst ist. Alle Kunden schliessen grundsaetzlich (siehe AGB) einen Vertrag mit der Nikotel Inc. in den USA und nicht mit unseren Vertriebspartnern. Das gilt fuer coco (sind die ueberhaupt Vertriebspartner? Was ist coco?) und auch fuer Econo GmbH. Provisionszahlungen werden ab 1.Januar auch von der Nikotel Inc. aus durchgefuehrt. Aber das hat lediglich organisatorische Gruende und keine anderen. Wenn es auf der Ebene Fragen gibt moechte ich hiermit alle Vertriebsparnter herzlich einladen an mich PERSOENLICH zu mailen (ich diskutiere das sicherlich nicht in Online Foren da es sich meiner Meinung nach um vertrauliche Telekommunikationsdaten handelt).

    Ich hoffe diese Posting konnte einige Unklarheiten beseitigen und werde ein in den naechsten Tagen ein offizielles Statement posten (mit einem Link in diesem Forum).

    Ein schoenes Wochenende noch:)

    Nikolai Manek
     
  3. Becko

    Becko Neuer User

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    Hallo Nikolai,

    ja, regelt das am besten mit btcberlin. Wie gesagt, ich bin kein Nikotel-Kunde. Mit btcberlin habe ich nur soviel zusammen, daß ich dort als Untervertriebler angemeldet bin und die News lese. Als Untervertriebler hatte ich mich nur wegen cocosys angemeldet, da ich dachte, ich könnte mein cocosys-Konto mit "coconuts" aufbessern: das Produkt war tatsächlich sehr gut.

    Du weißt nicht wer cocosys GmbH ist/war? Hier ein Eindruck:
    http://www.cocosys.pl/

    Das ist allerdings nicht cocosys GmbH, denn cocosys ist insolvent. Wieso man sich aber auf cocosys.pl mit seinen cocosys.de Daten einloggen kann, die Tarife identisch sind und etc., das weiß nur coco.

    btcberlin hat mit coco nur soviel zusammen, daß er sein Vertriebler war. Genauso wie er jetzt ein Vertriebler von nikotel ist.

    Mehr kann ich selber nicht sagen: ich habe diese Meldung rüberkopiert und öffentlich gemacht, da ich mich selber (als Kunde) mit den Pleiten von quicknet, cellafon oder auch coco verbrannt habe und mit mir zusammen auch einige Freunde. Mein Kenntnisstand ist aber dieser eines Kunden.
     
  4. rannseier

    rannseier Aktives Mitglied

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    Gibts da schon was neues zu?
     
  5. rickmiller

    rickmiller Neuer User

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    Nun, der 3.12.2006 ist schon was hier, es gibt bisher kein offizielles Statement dazu.
    Wenn es einem Unternehmen gut geht und solche Gerüchte werden verbreitet, kümmert sich ein Unternehmen i.d.R. schnell um Aufklärung bzw Schadensbegrenzung. Hier ist es seit 13 Tagen nicht geschafft worden, obwohl wir wissen, das das Unternehmen Kenntnis von den Behauptungen hat.

    Anderer Grund ist: vielleicht hat man gerade viel größere Probleme und ein solches Posting und Statements dazu sind gerade noch das kleinste Übel.

    Ich weiss es nicht, aber mir gibt diese 13-Tage-Nichtreaktion schon irgendwie zu denken. Aber da ich bei Nikotel nicht Kunde bin, weiss ich, das ich erstmal sicherlich auch kein Kunde dort werde.

    Bin aber trotzdem darauf gespannt, wie es weitergeht.
     
  6. rannseier

    rannseier Aktives Mitglied

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    Ich denke mal da gibts wohl keinen mehr, der noch darauf reagieren kann.

    Die +49 (40) 414295 - 0 gibts nicht mehr, mal schauen ob ich morgen jemanden bei der Telekom bekomme der mir sagen kann ob da eine FK (fristlose Kündigung) drauf ist (meine kleine Maus ist leider im Urlaub, sonst würde würde ich sie morgen auf Arbeit anzurufen und mal nachschauen lassen).

    Die 040 / 600 200 300 (steht im Impressum) wird nach ein paar mal klingeln auf eine andere Nummer geleitet. Mit der Ansage 1 - Kein Anschluss unter dieser Nummer.

    Macht Hoffnung..
     
  7. andreas

    andreas Mitglied

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    Ich finde es auch etwas merkwürdig, dass das Unternehmen dazu keine offizielle Verlautbarung macht. Kann ja durchaus sein, dass es etwas "richtig zu stellen" gibt, vor allem wo der Name nikotel durchaus schon etwas in Verruf gekommen ist http://www.manager-magazin.de/magazin/artikel/0,2828,187939,00.html fände ich das angemessen.
     
  8. rannseier

    rannseier Aktives Mitglied

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    Moin..

    Nachdem auch heute die verbleibende 040er Nummer nicht erreichbar ist (und damit das Impressum Abmahnfähig ist), denke ich dass sich das Thema Nikotel erledigt hat.

    Die Faxnummer geht übrigens noch:

    Telefax: +49 40 600 200 330

    Auf der Support-Hotline kommt keine Verbindung zu stande. Der Ruf geht ein paar mal raus, nach ein paar mal klingeln (wenn der eigentlich Rufaufbau zum Ziel nicht hergestellt werden konnte) wird weiter vermittelt. Irgendwann kommt dann die Ansage: Teilnehmer nicht erreichbar.

    Support-Hotline : 0900 1755757

    Na, wie lange gebt ihr dem Laden noch?
     
  9. ipman66

    ipman66 Mitglied

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    Nikotel

    Hallo,

    anstelle nur Spekulation zu äußern, habe ich meine Kontaktperson bei NIKOTEL angerufen und mitgeteilt, dass bei der zentralen Rufnummer wohl eine Fehlkonfiguration vorliegt. Diese wird im Laufe des Nachmittages beseitigt sind.

    Auch wenn derzeit nicht alles rund läuft, wird massiv an der Fehlerbeseitigung gearbeitet und in Kürze wird NIKOTEL sicherlich wieder wie bisher laufen.
    Auch am Thema Support wird gearbeitet.

    mfg
    ipman66
     
  10. andreas

    andreas Mitglied

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    Welche Nummer von Nikotel kann man den anrufen?

    Sorry, aber das glaube ich erst wenn sich einmal, einfach nur einmal jemand auf eine Fehlermeldung meldet.
     
  11. rannseier

    rannseier Aktives Mitglied

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    Moin..

    Von den Nummer läuft zur Zeit nur die Faxnummer.

    Fällt ja auch nicht weiter auf wenn auf den Kommunizierten Nummern keiner anruft, weil die Zeil-Anschlüsse platt sind, gelle?
     
  12. minzi

    minzi Neuer User

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    Ich habe da schon 14,38 ¤ Portierungskosten verloren. Denn Nikotel hat mit meinem Portierungsauftrag nichts gemacht. Es ist schon viele Monate her. Keine Antworten auf meine Anfragen. Ich habe einen anderen Anbieter genommen für Portierung. Dann wollte ich die Portierungskosten zurück haben. Keine Reaktion bis jetzt.

    Ich kann nur sagen: Finger weg vom Nikotel! Sie sammeln nur Geld.
     
  13. minzi

    minzi Neuer User

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    EDIT: aus rechtlichen Gründen entfernt
     
  14. der_Gersthofer

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    @Minzi

    Bevor du nicht sichere Beweise dafür hast, solltest du solche Aussagen lassen. Das bringt weder dir etwas noch ist es dem Forum dienlich.

    Eine Anmeldung bei Nikotel war teilweise seit gestern Abend nicht möglich. Welche Ursachen das hatte, wissen aber nur die Götter. Also lass bitte solche Aussagen (da reine Behauptung / Spekulation) sein. Danke
     
  15. rannseier

    rannseier Aktives Mitglied

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    Deine "Fehlkonfiguration" ist nun auch 48 Stunden später nicht beseitigt und landet immer noch auf Ansage 1 - Kein Anschluss unter dieser Nummer.

    Haben die keinen Anschluss mehr, wo man noch was hinleiten könnte?

    Muss ja ein komisches Büro sein wo plötzlich keiner mehr anruft und das Wochenlang keiner merkt.


    MfG,
    Karl
     
  16. minzi

    minzi Neuer User

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    Nach 10 E-Mails, unzählige erfolglose Anrufe und Faxe an Nikotel warte ich schon seit 3 Monaten auf mein Geld (über 28 Euro). In anderen Foren und hier werden auch Probleme mit Nikotel berichtet. Das nennt man nicht mehr Spekulation, sondern das sind Fakten. Ehrlich geschrieben, die Warnung an mich ist etwas überzogen.
     
  17. rannseier

    rannseier Aktives Mitglied

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    Für mich war es bereits klar das irgendwann schluss sein muss als die Rufnummern keine monatlichen Gebühren mehr kosteten.

    Geld kommt doch kaum noch rein. Man lebte doch noch von den Prepaid-"Auffüllungen" um damit den Geschäftsbetrieb am laufen zu halten.

    Jetzt wollte ich doch gerade mal schauen, wieviel Geld noch auf dem Provisionskonto von econo liegt, immerhin 57¤.

    Dieser Dienst funktioniert auch nicht mehr.

    Auch unter der 0800 32 666 33 gibts nur noch die Ansage 1 - Kein Anschluss unter dieser Nummer.

    Damit kann das vorhandene Guthaben für den Econo-Dienst nicht mehr genutzt werden (sonst hätte ich dort noch die 57¤ verballert, wenigstens gibts den EVN von 2002 noch).

    Wer jetzt noch glaubt dass die Firma existiert..

    MfG,
    Karl


    Ergänzung:
    Ich beschäftige mich mal mit
    http://www.bundesnetzagentur.de/media/archive/5024.pdf
    Vielleicht gehts dann schneller..
     
  18. der_Gersthofer

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    @minzi
    Über Probleme zu berichten ist eine Sache (und wie du leicht feststellen kannst, habe ich das ebenso die letzten Tage häufig gemacht); zu behaupten, dass eine Firma "pleite" sei, ist dann aber doch eine andere (rechtliche) Dimension, die wir hier ohne Beweise/Nachweise nicht so stehen lassen können - denn am Ende wird das Forum noch für solche Aussagen der Nutzer verantwortlich gemacht a la: Bis diese falsche und rufschädigende Aussage im Forum stand war alles noch super, danach brach das Geschäft ein.

    Außerdem sind entgegen deiner Aussage die Leitungen nicht tot - aktuell kann sich mein Client bei Nikotel registrieren (EDIT: Jedoch erhalte ich bei jedem Anrufversuch "Internal Server Error").

    Und schließlich ist auch deine Aussage "Jetzt versucht Nikotel Guthaben aller Kunden mitzunehmen." als Tatsachenbehauptung ohne jede Nachweise / Beweise ebenfalls so nicht tragbar.

    Also überlege das nächste Mal bitte genauer, was genau du hier über dritte Personen / Firmen schreibst bzw. behauptest. Über tatsächliche Probelme soll hier natürlich (ausführlich) berichtet werden. Und jeder muss dann selbst entscheiden, ob und wie er hierauf reagiert.
     
  19. der_Gersthofer

    der_Gersthofer Admin-Team

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    Dieses Thema ist leider ein Balanceakt für das Forum - einerseits das begründete Interesse der Nutzer an einem Unternehmen und dessen zukünftiger Entwicklung, andererseits aber auch das begründete Interesse eines Unternehmens vor geschäftsschädigenden Tatsachenbehauptungen. Der Forumsbetreiber, der ggf. seinen Kopf hierfür hinhalten muss, ist selbst praktisch nicht in der Lage, die Situation zu beurteilen oder die Aussagen der Nutzer nachzuprüfen. Daher ist hier immer eine große Portion Vertrauen in die Tatsachenaussagen von Nutzern notwendig, was bei Nutzern, die sich gerade erst angemeldet haben und nur 1, 2 Beiträge bisher (und diese ausschließlich zu diesem Thema) getätigt haben, naturgemäß sehr schwer fällt.

    Wir bitten daher um Verständnis für dieses Vorgehen; die Posts sind nicht gelöscht aber derzeit für die Allgemeinheit nicht sichtbar. Neue Erkenntnisse/Beobachtungen etc. gerne per PM, wir werden dann entscheiden, wie wir hierauf reagieren.
     
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