[OFFEN] Doppelte Vergabe von nikofax-Festnetznummer (30.06.2006)

[FlorianB]

Folgendes Problem wurde von mir am 30.06.2006 (Freitag Abend) an den nikotel-Suppoert gestellt:

Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe soeben eine NikoFax-Festnetznummer bestellt und diese auch zugewiesen bekommen.
Beim Test dieser Rufnummer habe ich allerdings festgestellt, dass auf der anderen Seite kein Faxgerät abhebt, sondern eine reelle Person das Telefon abhebt.

Ich vermute, dass aufgrund eines Fehlers diese Rufnummer nochmals an mich vergeben wurde.

Die Faxnummer lautet: +49 221 2711 xxxx

Ich möchte Sie bitten, dieses zu prüfen und mir ggf. eine neue Rufnummer zuzuweisen.

MfG

Am 04.07.2006 habe ich folgende Reaktion erhalten:

Sehr geehrter Herr Bxxxxxx,

entschuldigen Sie bitte die späte Antwort auf ihre Anfrage, ich mache Urlaubsvertretung und habe ihre Nachricht übersehen.

Die Vergabe und Vermittlung der Faxnummern wird über Cisco Router bewerkstelligt. Hier hat sich ein grundliegendes Problem aufgetan, welches wir mit Unterstützung von Cisco Technikern zu lösen scheinen.
Dieses wird tatsächlich noch einige Tage in Anspruch nehmen, was die Einrichtung neuer Faxnummern verhindert.
Sobald die Technik eine Erweiterung des Datenstamms wieder zuläßt, werden wir Ihnen umgehend eine funktionierende Faxnummer mitteilen.
Ich kann Sie bis dahin nur noch um ein wenig Geduld bitten.
Vielen Dank.

Freundliche Grüße

xxxxxxx
nikotel Support

Sobald mir weitere Erkenntnisse mitgeteilt werden, werde ich diese posten.

 

[Ghostwalker]

Bis dahin entfern' doch bitte den Namen des Support-Mitarbeiters. Deinen machst Du ja auch unkenntlich. Erledigt.

 

[FlorianB]

Da ich auch trotz mehrerer Anfragen keinerlei Reaktionen erhalten habe,
werde ich das Problem nicht weiter verfolgen und meine Fax-Nutzung zu
dus.net verlegen.

@Moderatoren:
Wie soll jetzt der Titel des Threads geänderet werden ? Offen ist zwar
noch richtig, aber ich verfolge das Problem ja nicht weiter...