Openscape Business Software Update "Transfer Fehler"

[teleudo1]

Guten Abend zusammen,
bei dem Versuch einer OpenScape Business X3 auf die aktuelle Firmware upzudaten, bekomme ich die Fehlermeldung "Transfer Fehler".
Die Anlage hat zur Zeit die Firmware V3.0.0_462 und ist der Master in einem Netzverbund mit einer weiteren Openscape Business.
Auf der Slave Anlage kann die Firmware auch nicht aktualisiert werden.
CLS ist aktiviert.
Der SW-Support wurde erneuert und soll bis zum 31.12.26 aktiv sein.
Der SW-Support wird mir auf der Startseite nicht angezeigt - weder abgelaufen - noch aktiv.
Neustart der Anlagen führt auch zu keinem Erfolg.
Kennt jemann dieses Fehlerbild?
Vielen Dank

 

[TelMike]

Hast du versucht die Anlagen über's Internet updaten oder per Filetransfer?

 

[teleudo1]

Hallo Mike,
beim Update übers Internet kommt "Transfer Fehler".
Beim Update per Filetransfer wird die Datei übertragen (100%) und danach auf Konsistenz überprüft, dann passiert nichts mehr.

 

[TelMike]

und du hast schon die "neueste" Softwareversion (V3 R4.3.0_720)?
Über den Experten-Modus bei Update über Internet schon mal auf "Voreinstellung" geklickt um ev. Link mit Hotfix-Software auf "Standard" zurückgesetzt?
Hast du V2 oder V3 Mainboards in den Anlagen?

 

[teleudo1]

Habe die neueste SW Version und auf "Voreinstellung" einegstellt, aber ohne Erfolg.
Habe deinen Link benutzt, aber auch hier kommt "Transfer Fehler".
Beide Anlagen haben ein V2 Mainboard.

 

[TelMike]

hast du schon versucht, ob der Link von der Anlage aus erreichbar ist?

 

[teleudo1]

Wie muss ich das machen???

 

[schwester]

Wie muss ich das machen???

Den Link in eine Browseradressleiste einfügen!!!

Gruß S

 

[freshprince2002]

Dieses Verhalten kenn ich wenn die Support Lizenz abgelaufen ist oder anderweitig kaputt oder gar nicht vorhanden ist.
Wird der Software Support in der Lizenzverwaltung überhaupt angezeigt?

Hardware V2 oder V3?
OCAB drin?

 

[TelMike]

Anscheinend V2 Hadware mit OCAB

Hab irgendwo im Internet mal die IP 13.32.110.53 als "Softwareupdate über's Internet/Hotfix"-Adresse gefunden.
Antwortet aber nicht auf Ping.
Ansonsten ist der Link https://blog.techniker-meyer.de/de/unify/osbiz-ports ganz gut, wenn man hier vielleicht was in der Firewall freigeben muss.

lg.

 

[freshprince2002]

Hab irgendwo im Internet mal die IP 13.32.110.53 als "Softwareupdate über's Internet/Hotfix"-Adresse gefunden.

Hab noch nie eine Unify Anlage diese IP ansprechen sehen.

Ansonsten ist der Link https://blog.techniker-meyer.de/de/unify/osbiz-ports ganz gut

Unnütz. Sind Fehler und Zahlendreher drin. Wie kann man bei Copy&Paste aus dem Handbuch verkacken?

Aber hier ist nicht die Firewall das Problem, da der Download anscheinend durchläuft und bei der Aktivierung der SW der Fehler auftaucht -> Lizenz.

 

[TelMike]

Beim Update per Filetransfer wird die Datei übertragen (100%) und danach auf Konsistenz überprüft, dann passiert nichts mehr.

Seht irgendwas in der Anlage unter "SERVICE-CENTER - SOFTWARE UPDATE - STATUS"?
Stimmt eigentlich Datum und Uhrzeit in der Telefonanlage?

 

[teleudo1]

Hallo zusammen,

danke für die Antworten und Unterstützung.

Mitel/Unify hat es nach 14 Tagen nun endlich hinbekommen die Lizenzdatei neu zu generieren.
Jetzt ist das SW Update auf beiden Anlagen erfolgreich gewesen (v3_R4.3.0_720).

Ein Problem gibte es noch:
Die anlagenübergreifende Frei- / Besetztanzeige bei den Systemtelefonen (IP / TDM) funktioniert nicht.

Kennt jemand das Problem?

 

[TelMike]

Hat sie vor dem Update funktioniert?
Könnte ein BUG sein.
Musste feststellen, dass bei der 720er Software z.B. die Ausnahmen bei den Zeitplänen in der UC Suite nicht funktioinert.
Wenns vor dem Update funktioniert hat, dann mach ein Update auf den Hotfix 8.
Mit dem war dann das Problem mit den Zeitplänen behoben.

 

[xsatze]

DSS Server im Master gestartet?

 

[teleudo1]

DSS Server im Master ist aktiviert!!

 

[Quinschi]

Hallo, gibt es zu dem Thema mit der Anlagenübergreifenden besetztanzeige schon neue Erkenntnisse? Bei mir läuft Hotfix 4 (R4.3.1_007) da kann ich das gleiche Verhalten bestätigen. DSS Server ist im Master auch gestartet.

 

[teleudo1]

Der Fehler besteht immer noch.

 

[Quinschi]

Mit welcher Software Version hast du getestet?

 

[schwester]

Der Fehler besteht immer noch.

Hallo,

aktuell sind wir bei HF11 (V3 R4.3.1_020). Lies doch mal die Release Notes, ob dort auf Deinen Fehler eingegangen wird.

Gruß S