Pepphone bucht flat-Rechnung falsch ab !

[morgenmuffel]

Vor wenigen Tagen erhalte ich als Freephone-Kunde eine Rechnung über 8,99 EUR von Pepphone. Berechnet wurde die Flatrate für den Monat Juli... !!! Natürlich habe ich diese nie bestellt.

Angeblich ein Versehen lt. Rückmeldung von PepPhone. Auf die Rückbuchung von PepPhone warte ich aber immer noch !!!

Wem ist das noch passiert ?

Bin ich der einzige ?

NACHTRAG VOM 12.7.06: HABE INZWISCHEN DIE RÜCKÜBERWEISUNG ERHALTEN.

 

[Gregorthom]

Hallo,

in einem anderen Beitrag habe ich davon berichtet, dass ich Pepphone nach knapp 4-5 Tagen Nutzung wieder gekündigt habe, aufgrund einiger Probleme. Bisher habe ich aber den Differenzbetrag, den ich eigentlich zurückbekommen sollte auch noch nicht erhalten.
Wenn man bei Pepphone anruft, bekommt man außerdem immer den Eindruck eines 5 Mann Familienunternehmens, da man immer mit den selben Beratern diskutieren muss.

 

[immanuelkant]

Hallo,
.....
Wenn man bei Pepphone anruft, bekommt man außerdem immer den Eindruck eines 5 Mann Familienunternehmens, da man immer mit den selben Beratern diskutieren muss.

tja, gerade dann sollten solche Dinge eigentlich klappen, da sie ja nicht im Jungle einer großen Organisation mit festen (aber unpassenden) Prozessen versinken können ... also ist es wohl entweder Liderlichkeit oder gar Absicht?