Poivy - England - you have dialed an invalid number

[SteffenGrün]

Ein Kunde von mir versuchte über Kabel Deutschland nach England (Festnetznummer 0044844...) zu telefonieren und bekam keine Verbindung.
Habe ihm einen Poivy Account eingerichtet und damit bekommt man die Meldung: You have dialed an invalid number.

Bei mir genau das Gleiche und zwar unabhängig, ob man über die Accessnumber anruft oder über eine angemeldete Poivy Nummer in der Fritz!Box.
Über Telekom ist diese Nummer in England zu erreichen. Ebenso über das T-Mobile Handy des Kunden, was aber nicht wirklich billig ist und damit ausscheidet.
Jemand eine Idee, an was das liegen kann.

Andere Länder sind sowohl über Kabel Deutschland, als auch über die Poivy Accounts zu erreichen.

 

[flamingskunk]

handelt es sich dabei um eine sog. " calling number " , über die weitervermittelt wird ?

z.b. wie hier :

http://hpcheapcom.com/

 

[SteffenGrün]

Nein. Die Tochter des Kunden hat dort eine Festnetznummer.

 

[flamingskunk]

sollte aber eine sog. " lo call " nummer sein :

http://www.numberstore.com/view/0844-numbers

 

[SteffenGrün]

Ok, danke! Dann wird das wohl daran liegen. Merkwürdig nur, dass dies von Telekom und T-Mobile klappt und wohl von keinem anderen Anbieter.
Bei Poivy werden nur 845 Nummern extra aufgeführt.
Das wird dem Kunde aber gar nicht gefallen.
Mal schauen, was man da machen kann.

 

[dg7feq]

Die 0844 Nummern entsprechen 0180-Nummern in Deutschland. Der Kunde soll seine Kollegen anmailen und nach der physikalischen Nummer fragen auf die das System aufgeschaltet ist. Dann kann er es ganz normal anrufen.

0844 muss nicht aus dem Ausland erreichbar sein, dafür gibts die 0870-Nummern...