Portierung T-COM - 1&1

[holzforrest]

Hallo an das Forum !

Das ist mein erster Artikel hier im Forum,lese schon seit einiger Zeit hier mit.
Jetzt habe ich meine ersten Probleme.
Hatte bis jetzt Festnetz: T-COM
DSL : GMX (2000er)
In den 2,5 Jahren hatte ich keine Probleme mit DSL und Tel.
Habe mich nun für das 1&1 Homenet 6000 entschieden.
Jetzt mein Problem.
Ich habe seit 13.12 DSL aber kein Telefonanschluss
Bei der 1&1 Hotlinie sagte man mir das die Portierung der Rufnummer noch bis mindestens am Mittwoch dauern würde. Ist das normal ??? Ich sehe es noch kommen das ich über Weihnachten kein Telefon habe.
Was meint ihr dazu ??????
Für eure Antworten im voraus Danke.

MfG

Axel

 

[Feuer-Fritz]

Ich habe seit 13.12 DSL aber kein Telefonanschluss

Willkommen im Forum, hast Du den die Box entsprechend mit Startcode eingerichtet? Ist Deine ehemalige Festnetznummer als VoIP-Nummer im Control-Center freigeschaltet?

 

[holzforrest]

Hallo
Habe schon ein paarmal mit der Hotline gesprochen.
Ich habe den Startcode eingegeben die Fritz-Box auf Werkeinstellungen resetet aber es hängt an der Rufnummerportierung (laut Hotline).
Naja werde mal bis Mitt. warten.

Gruss

Axel

 

[Axel37]

die kommunikation zwischen 1&1 und der telekom ist eine katastrophe und somit schon fast wieder normal.
die telekom muss diese umstellungen (abschaltungen) händisch an 1&1 weitergeben und das dauert manchmal oder wird gern vergessen.
habe bei einigen kunden und bei mir dieses prob gehabt (1 woche ohne alles).
sobald 1&1 die mitteilung hat, legen die i d r sofort los.

 

[holzforrest]

Habe heute den Service-Center angemailt als Antwort bekam ich,ab 28.12 soll ich es mal wieder probieren .
Ich werde noch waaaahnsinnig :twisted:

Gruss
Axel