Problem bei Rufübernahme einer Sammelgruppe

[calepuc]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem bei einer Rufübernahme bei einer Sammelgruppe.
Wenn im Büro eine Sammelgruppe (Ring-Group) klingelt und jemand (Außerhalb der Ring-Group) versucht ein Gespräch aus der Gruppe zu übernehmen kommt die
Fehlermeldung am Telefon : declined(603).

Telefon: Grandstream GXV3240

Ich glaube das es ein rechte Problem ist. In der FreePBX habe ich schon versucht bei den Extensions die "Pickup Groups" festzulegen. Jedoch hat das nichts gebracht.
Hat jemand eine Idee wie ich das Problem lösen könnte?

Danke.

 

[calepuc]

Hat keiner eine Idee? Oder ist das ein Bug in der FreePBX ?

 

[trudeh]

Hast du in der Ring-Group selber den Schalter Enable Call Pickup gesetzt?

 

[calepuc]

Ja ich habe den Schalter bei Enable Call Pickup selber gesetzt.
Ich habe das Problem direkt am Telefon gelöst:

BLF Call-pickup Prefix :**​

Force BLF Call-pickup by Prefix : Yes

Dazu habe ich jede Extension in die selbe Call-Group getan.