Problem beim Registrieren eines IP-Telefons an einer Unify X5

[DolphinCX]

Hallo zusammen,


ich hoffe, ich darf mich mit meinem Anliegen an euch wenden – ich stecke gerade bei der Einrichtung eines Yealink W73P (Basis W70B) an unserer Unify OpenScape Business X5R etwas fest und wäre für Tipps oder Hinweise wirklich dankbar!

Ausgangssituation:​

• Unify-Anlage
  • Typ: OSBiz X5R with OCPSM
  • Software-Version: osbiz_v3_R3.0.1_004
  • (Der Software-Support ist leider ausgelaufen)
• Yealink W70B Basisstation
  • Firmware: 146.87.0.15
  • Hardware: 146.0.0.0.2.0.0

Ich habe in der Web-GUI der Basis einen SIP-Account eintragen wollen, den ich zuvor in der Unify unter
Einrichtung → Endgeräte/Teilnehmer → IP-Endgeräte angelegt habe.

Daten wie SIP-ID, Auth-Name und Passwort (Buchstaben + Ziffern, keine Sonderzeichen/Umlaute, 9 Zeichen) wurden eingetragen, ebenso nochmals in den Experteneinstellungen → Telefonie → Teilnehmer → Workpoint Clientdaten bestätigt.

Dem Teilnehmer habe ich auch eine freie IP-Lizenz zugewiesen. Bei der Teilnehmerübersicht ist bei diesem IP-Telefon der Status auf "deaktiviert" (?). Es ist bisher unser einziges IP-Telefon.

Die Basis ist im gleichen Netzwerk wie die Unify und bekommt dort auch eine IP – der Connect zur Basis (Schnurloses TElefon <=> Basis) ist ok.

Problem:​

In der Yealink-GUI bleibt der Register-Status auf "Registered Failed".

Zum Test habe ich PhonerLite installiert und dort exakt dieselben Daten eingetragen – auch hier scheitert die Registrierung.
Aus dem clientseitigen Log (PhonerLite) sieht man, dass versucht wird zu kommunizieren – u.a. mit einem SUBSCRIBE-Befehl (siehe unten), aber offenbar keine erfolgreiche Anmeldung erfolgt.

Beispiel aus dem Log:

11:58:02,889: T: 192.168.0.9:5060 (UDP)
SUBSCRIBE sip:[email protected] SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.149:5060;branch=z9hG4bK80776bb27226f0119975c9bdfcXXXXXX;rport
From: "sip-24" <sip:[email protected]>;tag=3665813446
To: <sip:[email protected]>
Call-ID: [email protected]
CSeq: 2 SUBSCRIBE
Contact: <sip:[email protected]>;+sip.instance="<urn:uuid:80A5322A-6526-F011-A0FF-0A44XXXXXXX>"
Max-Forwards: 70
User-Agent: PhonerLite/3.30
Expires: 1200
Event: message-summary
Accept: application/simple-message-summary
Content-Length: 0

Ich habe verschiedene Kombinationen ausprobiert:

• einfache SIP-ID wie „24“ statt "sip-24" (oder "SIP-24")
• alternative Anmeldenamen
• verschiedene (einfachere) Passwörter

Leider ohne Erfolg.

Meine Fragen:​

• Muss in der Unify ggf. noch eine bestimmte Freigabe oder Aktivierung für SIP erfolgen?
• Kann es sein, dass die Registrierung wegen der alten Software-Version nicht mehr möglich ist?
• Oder übersehe ich schlicht eine zentrale Einstellung?

Ich bin auf diesem Gebiet kein Profi und wäre euch sehr dankbar, wenn mir jemand bei der Einrichtung unter die Arme greifen könnte – Ziel ist einfach, dass das schnurlose IP-Telefon zuverlässig funktioniert

Vielen lieben Dank im Voraus für jede Hilfe oder einen Tipp!
Viele Grüße

 

[schwester]

Hallo,
Mach mal von den Workpoint Clientdaten einen Screeshot.

Gruß S

 

[DolphinCX]

[Edit Novize:Riesenbild gemäß der Forumsregeln auf Vorschau verkleinert]

Den unteren Haken (Internet-Registrierung mit internem SBC) habe ich mittlerweile rausgenommen. Problem besteht noch...

 

[schwester]

Trag bei User ID und Realm beides mal nur die 15 ein.

So daß Du bei allen relevanten Feldern im Telefon immer nur einen Wert zum eintragen hast.

Und ja, SBC muß raus. Den brauchst Du nur bei device@hoem.

Gruß S

 

[DolphinCX]

@mod: Danke für das Verkleinern des Bildes. Sorry! Anfängerfehler! Mea Culpa!

@schwester: Danke, Danke, Danke! Du bist mein Held! Dieser Tipp war die Lösung! Ich weiß nicht warum, aber ID und Realm habe ich auch auf die zugewiesene Telefonnummer gesetzt und nun ist das Telefon registriert! You made my day!

 

[freshprince2002]

Mit SUBSCRIBE wird kein Teilnehmer registriert, sondern mit einem REGISTER.
Ich habe selbst einen PhonerLite Client an einer Osbiz, ohne Probleme.

PhonerLite Konfig:
Server:
Proxy/Registrar = IP der Anlage
Domain/Realm = leer lassen
Registrierung aktivieren
MWI deaktivieren

Benutzer:
Benutzername = interne Rufnummer des Teilnehmers
Authentifizierungsname = SIP User ID / Benutzername aus den Workpointclient Daten
Kennwort = Kennwort aus den Workpointclient Daten

So funzt der PhonerLite.

Jetzt gibt es aber auch SIP Clients, die beherrschen keine separaten und unterschiedlichen Benutzernamen und Authentifizierungsnamen.
Das könnte auf das Yealink treffen.
In so einem Fall muss in der Anlage in den Workpointclient Daten der Benutzername gleich die Rufnummer sein.

 

[TelMike]

In der OSBiz:
Rufnummer 15
Durchwahl 15
Kennwort: 8stellig nach Vorgabe
SIP User ID: 15
Realm: 15

Im SIP-Endgerät:
SIP-UserName: 15
SIP-Passwort: gleiches wie in der OSBiz
SIP Domain: IP_Adresse_der_OSBiz
SIP Registrar: IP-Adresse_der_OSBiz
SIP Proxy: IP-Adresse_der_OSBiz
SIP Server: IP-Adresse_der_OSBiz

Mit den Einstellungen bekommst du wirklich fast jedes SIP-Phone an der OSBiz zum laufen.
Ich habe Grandstream (WLAN Phone und a/b Umsetzer), Vanvil (WLAN Phone und SIP Speaker), Gigaset (Go Box 100), WK977 (SIP Nebenwecker), Zoiper, Micro-SIP, 2N SIP Torstellen und SIP SPeaker, usw. mit diesen Einstellungen in 5 Minuten ohne Probleme ins laufen gebracht.
Sogar ein Cisco-Phone ging.
Ich glaub' ich hatte auch mal ein Yealink Telefone getestet.
Die haben - soweit ich mich erinnere - ein paar blöd versteckte Häkchen.
Eines davon war "Account aktiv" und ein anderes "Trusted Servers Only".
Wobei das mit den "Trusted Servers Only" nur bei einer Cloud Lösung aktiv sein muss (oder zumindest sollte).
Und "Account aktiv" erklärt sich von selbst.