Hallo,
ich würde unsere snom300 gerne so konfigurieren, das wenn das Telefon klingelt und man eine der Funktionstasten drückt der gerade Anrufende ein "Busy" bekommt und gleichzeitig die auf der Funktionstaste liegende Nummer gewählt wird (Hintergrund: wenn ein Agent sich aus der Queue abmelden will, es auf seinem Telefon aber klingelt und er die "Abmelden"-Funktionstaste drückt sendet das snom ein "Moved temporarily" und leitet den Anrufer in die Asterisk-Funktion wo der Agent ausgeloggt wird).
Wenn ich in den snoms die Funktion "Umleitung abschalten (Code 302):" aktiviere senden die Telefone wie gewünscht die "Busy"-Nachricht, allerdings wählen sie danach nicht die auf der Funktionstaste hinterlegte Nummer, wenn die Taste erneut gedrückt wird (und der Anrufer bereits abgewiesen) wird die Nummer problemlos gewählt. Kennt jemand eine Lösung für die Problematik?
Gruß
Mario
ich würde unsere snom300 gerne so konfigurieren, das wenn das Telefon klingelt und man eine der Funktionstasten drückt der gerade Anrufende ein "Busy" bekommt und gleichzeitig die auf der Funktionstaste liegende Nummer gewählt wird (Hintergrund: wenn ein Agent sich aus der Queue abmelden will, es auf seinem Telefon aber klingelt und er die "Abmelden"-Funktionstaste drückt sendet das snom ein "Moved temporarily" und leitet den Anrufer in die Asterisk-Funktion wo der Agent ausgeloggt wird).
Wenn ich in den snoms die Funktion "Umleitung abschalten (Code 302):" aktiviere senden die Telefone wie gewünscht die "Busy"-Nachricht, allerdings wählen sie danach nicht die auf der Funktionstaste hinterlegte Nummer, wenn die Taste erneut gedrückt wird (und der Anrufer bereits abgewiesen) wird die Nummer problemlos gewählt. Kennt jemand eine Lösung für die Problematik?
Gruß
Mario
