Hallo Forum! Auch ich nutze nun nach Anmeldung zunächst mal die Möglichkeit, mich bei Euch für all das zu bedanken, was ich bereits durch mitlesen gelernt habe: DANKE!
Nun zu meinem Problem:
Ich nutze bisher die Telekom ISDN + Freenet DSL-Flat. Das Freenet-DSL hatte ich kurz vor Frist gekündigt, um mich in Ruhe nach einen neuen DSL-Anbieter umzusehen.
Da ich im Büro bereits seit langem 1und1-DSL nutze und wir da keine Probleme hatten, habe ich mich privat nun für den 1&1 Doppel-FLAT 6.000 Komplettanschluss entschieden.
Zusammen mit dem unterschriebenen "Auftrag zur Anschluss- und Rufnummern-Mitnahme" habe ich auch die Kündigungsbestätigung zum 15.11.2008 von Freenet gefaxt. Hinterher habe ich gelesen, dass die Faxnummer nur für den "Auftrag zur Anschluss- und Rufnummern-Mitnahme" vorgesehen ist und nicht für Ergänzungen. Ich dachte mir aber, das werden die schon lesen, zumal man mir diese Vorgehensweise an der Hotline empfohlen hatten.
Jetzt bekam ich eine Mail, dass: "Ihr 1&1 Komplettanschluss steht Ihnen ab dem 28.10.2008 zur Verfügung.".
SCHLUCK!! Der freenet-DSL-Port wird doch erst zum 15.11.08 frei!!!!
Ich bin aber dringend auf das Telefon angewiesen (DSL wäre mir ja sogar noch egal)! Wenn aber der DSL-Port noch zu freenet gehört, kann doch auch das Telefon per VoIP nicht von 1und1 kommen, oder?
Darüberhinaus habe ich noch gar keine VoIP-fähige Hardware bekommen. Es soll die 7270 sein, die ja laut Forum nur mit großer Verzögerung ausgeliefert werden kann.
Ich habe heute direkt eine Mail an 1und1 geschickt ([email protected] da ich keine andere Mailadresse von denen habe und ich für den Kundenbereich ja noch kein Passwort habe).
Da habe ich leider noch keine Antwort bekommen (und hoffe, dass Mails an diese Adresse überhaupt bearbeitet werden).
Ich denke, ich muss da morgen dringend mal die Hotline anrufen. Vorerst möchte ich aber von Euch wissen, ob:
1. Ich die Problematik richtig verstanden habe oder ob es vielleicht sogar gar kein Problem gibt (hoffentlich!).
2. Jemand hier bereits Erfahrungen hat.
3. Alle Tipps die Euch dazu einfallen.
DANKE!!!
Nun zu meinem Problem:
Ich nutze bisher die Telekom ISDN + Freenet DSL-Flat. Das Freenet-DSL hatte ich kurz vor Frist gekündigt, um mich in Ruhe nach einen neuen DSL-Anbieter umzusehen.
Da ich im Büro bereits seit langem 1und1-DSL nutze und wir da keine Probleme hatten, habe ich mich privat nun für den 1&1 Doppel-FLAT 6.000 Komplettanschluss entschieden.
Zusammen mit dem unterschriebenen "Auftrag zur Anschluss- und Rufnummern-Mitnahme" habe ich auch die Kündigungsbestätigung zum 15.11.2008 von Freenet gefaxt. Hinterher habe ich gelesen, dass die Faxnummer nur für den "Auftrag zur Anschluss- und Rufnummern-Mitnahme" vorgesehen ist und nicht für Ergänzungen. Ich dachte mir aber, das werden die schon lesen, zumal man mir diese Vorgehensweise an der Hotline empfohlen hatten.
Jetzt bekam ich eine Mail, dass: "Ihr 1&1 Komplettanschluss steht Ihnen ab dem 28.10.2008 zur Verfügung.".
SCHLUCK!! Der freenet-DSL-Port wird doch erst zum 15.11.08 frei!!!!Ich bin aber dringend auf das Telefon angewiesen (DSL wäre mir ja sogar noch egal)! Wenn aber der DSL-Port noch zu freenet gehört, kann doch auch das Telefon per VoIP nicht von 1und1 kommen, oder?
Darüberhinaus habe ich noch gar keine VoIP-fähige Hardware bekommen. Es soll die 7270 sein, die ja laut Forum nur mit großer Verzögerung ausgeliefert werden kann.
Ich habe heute direkt eine Mail an 1und1 geschickt ([email protected] da ich keine andere Mailadresse von denen habe und ich für den Kundenbereich ja noch kein Passwort habe).
Da habe ich leider noch keine Antwort bekommen (und hoffe, dass Mails an diese Adresse überhaupt bearbeitet werden).
Ich denke, ich muss da morgen dringend mal die Hotline anrufen. Vorerst möchte ich aber von Euch wissen, ob:
1. Ich die Problematik richtig verstanden habe oder ob es vielleicht sogar gar kein Problem gibt (hoffentlich!).
2. Jemand hier bereits Erfahrungen hat.
3. Alle Tipps die Euch dazu einfallen.
DANKE!!!
