Probleme bei Gesprächen mit Callcentern

[deusr]

Hallo Leute,

ich habe in letzter Zeit Probleme, mit angestellten von Callcentern zu telefonieren. Ich verstehe die Leute am Ende der Leitung nur sehr schlecht.

VoIP - VoIP Gespräche laufen mit perfekter Sprachqualität. Die Ansagen des Computers im Callcenter sind auch perfekt, genauso wie die Wartemusik. Aber sobald der Mitarbeiter rangeht, ist es furchtbar.

Liegt das evtl. am Codec, den ich nutze?

 

[albalawi]

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Liegt das evtl. am Codec, den ich nutze?

welche Client benutzt du..?
welche einstellung hat..? Codec(alaw,ulaw,GSM).

 

[deusr]

Ich nutze alaw mit fallback auf ulaw, g729 und gsm, wollte aber demnächst auf G722 umsteigen.

Ich habe drei SIP Telefonen ausprobiert. Ich habe ein Siemens S685IP, ein Cisco 76xx und ein Linksys WIP 310. Mit normalen Analoganschlüssen kann ich wunderbar telefonieren. Nur bei Callcentern oder Firmen habe ich die Probleme.

 

[albalawi]

dann liegt an die Einstellung vom Client des CallCenter und nicht an deine Einstellung. und dass kommt am meisens wenn die SDSL leitung bei dem CallCenter reicht nicht für alle InBound Calls.