Hallo,
ein Kumpel von mir ist seit 2006 Kunde bei 1&1 im Tarif 3DSL. Die Netzgeschwindigkeit beträgt derzeit 6.000 Kbit/s. Der Vertrag bei 1&1 hat sich nun automatisch um 1 Jahr verlängert, weil er die 3 Monate KF verpasst hat und nun eben noch ein weiteres Jahr 1und1 Internet bezieht. Ich selber bin auch bei 1und1 und wohne in einer parralelstraße (200M Luftlienie) zu seinem Haus entfernt und bin auch bei 1und1 mit der Doppal-Flat 16.000. Nun hat mein Kimpel sich überlegt, dass er den Vertrag nochmal um 2 Jahre verlängert indem er auch auf die Doppel-Flat 16.000 umsteigt. Also haben wir dort angerufen und gefragt wie es mit der Leitung aussieht, ob es denn möglich wäre 16.000 zu schalten. Darauf hin sagte die Frau im Service-Center, dass sie dies nicht prüfen kann, sondern erst nach Bestellung der neuen Doppel-Flat werde ein Techniker die maximal-Geschwindigkeit schalten. Er hat einen ISDN Anschluss bei der T-Com und laut der Seite (Verfügbarkeitscheck) und einem Mitarbeiter könnte bei ihm 16.000 im Call und Surf Comfort Plus Tarif geschaltet werden. Nun steht er zwischen zwei Fronten und weiß nicht was er glauben soll bzw was er machen soll. Das zweite ist, dass 1und1 einen Fernschaltungsaufpreis von 5¤/Monat verlangt weil er in einem "weniger ausgebauten Gebiet wohnt". Wie soll er sich verhalten?
Gruß
ein Kumpel von mir ist seit 2006 Kunde bei 1&1 im Tarif 3DSL. Die Netzgeschwindigkeit beträgt derzeit 6.000 Kbit/s. Der Vertrag bei 1&1 hat sich nun automatisch um 1 Jahr verlängert, weil er die 3 Monate KF verpasst hat und nun eben noch ein weiteres Jahr 1und1 Internet bezieht. Ich selber bin auch bei 1und1 und wohne in einer parralelstraße (200M Luftlienie) zu seinem Haus entfernt und bin auch bei 1und1 mit der Doppal-Flat 16.000. Nun hat mein Kimpel sich überlegt, dass er den Vertrag nochmal um 2 Jahre verlängert indem er auch auf die Doppel-Flat 16.000 umsteigt. Also haben wir dort angerufen und gefragt wie es mit der Leitung aussieht, ob es denn möglich wäre 16.000 zu schalten. Darauf hin sagte die Frau im Service-Center, dass sie dies nicht prüfen kann, sondern erst nach Bestellung der neuen Doppel-Flat werde ein Techniker die maximal-Geschwindigkeit schalten. Er hat einen ISDN Anschluss bei der T-Com und laut der Seite (Verfügbarkeitscheck) und einem Mitarbeiter könnte bei ihm 16.000 im Call und Surf Comfort Plus Tarif geschaltet werden. Nun steht er zwischen zwei Fronten und weiß nicht was er glauben soll bzw was er machen soll. Das zweite ist, dass 1und1 einen Fernschaltungsaufpreis von 5¤/Monat verlangt weil er in einem "weniger ausgebauten Gebiet wohnt". Wie soll er sich verhalten?
Gruß