Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Problem an der falschen Stelle suche, aber vielleicht kann mich jemand in die richtige Richtung weisen.
Ich würde gerne dem Anrufer am Anfang einer Queue einen längeren Hinweis geben ("Sie sind verbunden mit XYZ. Bitte haben Sie einen Moment Geduld, Sie werden gleich verbunden").
Das Problem: Das "periodic annoucement" scheint mir deshalb ungeeignet, da es dem Anrufer immer wieder die gleiche lange Fehlermeldung sagt, obwohl er ja schon weiß, mit wem er verbunden ist...
Es einfach als "Playback" in den Dialplan einzubauen würde bedeuten, der Anrufer hört die Meldung auch dann, wenn niemand an der queue angemeldet ist und er damit auch gar nicht "gleich verbunden" wird.....
Ich würde gerne dem Anrufer am Anfang einer Queue einen längeren Hinweis geben ("Sie sind verbunden mit XYZ. Bitte haben Sie einen Moment Geduld, Sie werden gleich verbunden").
Das Problem: Das "periodic annoucement" scheint mir deshalb ungeeignet, da es dem Anrufer immer wieder die gleiche lange Fehlermeldung sagt, obwohl er ja schon weiß, mit wem er verbunden ist...
Es einfach als "Playback" in den Dialplan einzubauen würde bedeuten, der Anrufer hört die Meldung auch dann, wenn niemand an der queue angemeldet ist und er damit auch gar nicht "gleich verbunden" wird.....
