Hallo,
ich bin schon ungefähr seit einer Woche am recherchieren und suchen nach einer Lösung für mein Homeoffice, bin aber noch nicht weit gekommen. Von Linksys bis Asterisk hab ich diverse Anleitungen studiert, Servicehotlines angerufen, bin aber trotzdem nicht am Ziel
Es geht um folgendes :
ich habe ein Homeoffice mit 2 oder mehr VOIP-Leitungen über eine Fritz!Box 7170, eine Leitung ist für Kunden aus deutschland bestimmt die andere nur eingehend für Ausland. Mein Wunsch wäre,
1 wenn ein Kunde anruft, unabhängig davon ob eine Leitung frei ist oder nicht
wird er erstmal in eine Warteschleife geleitet mit Musik bzw. Text als Begrüssung, das Telefon bei mir klingelt oder signalisiert es.Es sollte auch möglich sein, bis zu vier Kunden gleichzeitig in der Schleife halten zu können(4 VOIP-Leitungen?)
2 der Kunde wird entweder mit einem SIP-Telefon(Grandstream?) aus der Warteschleife geholt oder nach einer bestimmten Zeit auf einen AB bzw. Voicemail umgeleitet wo er eine Nachricht hinterlassen kann.
3 das SIP-Telefon sollte mehrere direkte VOIP-Leitungen unterstützen wg.der Rufumleitung?
Ich weiß nicht wie ich sowas umsetzten soll, reicht nur ein SIP-Telefon wie Grandstream? Da hab ich aber keine Warteschleife bzw. Voicemail.
Ich schätze, ich bräuchte für sowas eine TK-Anlage aber welche??
Für Vorschläge und Ideen wäre ich sehr dankbar und bedanke mich sehr im Voraus.
Adam
ich bin schon ungefähr seit einer Woche am recherchieren und suchen nach einer Lösung für mein Homeoffice, bin aber noch nicht weit gekommen. Von Linksys bis Asterisk hab ich diverse Anleitungen studiert, Servicehotlines angerufen, bin aber trotzdem nicht am Ziel
Es geht um folgendes :
ich habe ein Homeoffice mit 2 oder mehr VOIP-Leitungen über eine Fritz!Box 7170, eine Leitung ist für Kunden aus deutschland bestimmt die andere nur eingehend für Ausland. Mein Wunsch wäre,
1 wenn ein Kunde anruft, unabhängig davon ob eine Leitung frei ist oder nicht
wird er erstmal in eine Warteschleife geleitet mit Musik bzw. Text als Begrüssung, das Telefon bei mir klingelt oder signalisiert es.Es sollte auch möglich sein, bis zu vier Kunden gleichzeitig in der Schleife halten zu können(4 VOIP-Leitungen?)
2 der Kunde wird entweder mit einem SIP-Telefon(Grandstream?) aus der Warteschleife geholt oder nach einer bestimmten Zeit auf einen AB bzw. Voicemail umgeleitet wo er eine Nachricht hinterlassen kann.
3 das SIP-Telefon sollte mehrere direkte VOIP-Leitungen unterstützen wg.der Rufumleitung?
Ich weiß nicht wie ich sowas umsetzten soll, reicht nur ein SIP-Telefon wie Grandstream? Da hab ich aber keine Warteschleife bzw. Voicemail.
Ich schätze, ich bräuchte für sowas eine TK-Anlage aber welche??
Für Vorschläge und Ideen wäre ich sehr dankbar und bedanke mich sehr im Voraus.
Adam
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