Hallo, wir haben im Zusammenspiel von einem Asterisk 1.4.20 und einem Grandstream GXW-4008 V1.3A vermehrt "Rückrufe" nach dem Auflegen. Nimmt man diesen Rückruf an, spricht man wieder mit dem so eben verabschiedeten Gesprächspartner.
Das tritt dann auf, wenn unser Mitarbeiter "mit dem Finger auflegt" und danach erst den Höhrer auf die Gabel legt. Ich denke er hat den Finger dabei zu kurz drauf und das ganze wird als "Flash" erkannt. Ich möchte dieses Problem gern technisch lösen, und ich denke mit den beiden Parametern
"On Hook timing" : On-hook timing is the minimum time for an on-hook event to be validated.
(Derzeit: 40ms ... In 40-2000 milliseconds range, default is 400)
"Hook Flash Timing" : Time period when the cradle is pressed (Hook Flash) to simulate FLASH. To prevent unwanted activation of the Flash/Hold and automatic phone ring-back, adjust (wie??? hoch? runter?) this time value.
(Derzeit: In 40-2000 milliseconds range, minimum: 300 maximum: 1100)
sollte es möglich sein, diese "Von Hand Flash-Funktion" komplett zu unterbinden, leider verstehe ich die (übersetzte) Anleitungsbeschreibung nicht, ich verstehe den Sinn einfach nicht. Kann jemand helfen? Welche Werte muss ich eintragen? Und welchen Wert muss ich als FLASH am Telefon einstellen (100ms oder 300ms)
Vielen Dank
John Bieling
Das tritt dann auf, wenn unser Mitarbeiter "mit dem Finger auflegt" und danach erst den Höhrer auf die Gabel legt. Ich denke er hat den Finger dabei zu kurz drauf und das ganze wird als "Flash" erkannt. Ich möchte dieses Problem gern technisch lösen, und ich denke mit den beiden Parametern
"On Hook timing" : On-hook timing is the minimum time for an on-hook event to be validated.
(Derzeit: 40ms ... In 40-2000 milliseconds range, default is 400)
"Hook Flash Timing" : Time period when the cradle is pressed (Hook Flash) to simulate FLASH. To prevent unwanted activation of the Flash/Hold and automatic phone ring-back, adjust (wie??? hoch? runter?) this time value.
(Derzeit: In 40-2000 milliseconds range, minimum: 300 maximum: 1100)
sollte es möglich sein, diese "Von Hand Flash-Funktion" komplett zu unterbinden, leider verstehe ich die (übersetzte) Anleitungsbeschreibung nicht, ich verstehe den Sinn einfach nicht. Kann jemand helfen? Welche Werte muss ich eintragen? Und welchen Wert muss ich als FLASH am Telefon einstellen (100ms oder 300ms)
Vielen Dank
John Bieling
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