Seit Update der Livebox von Sagem geht kein VoiP mehr

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zwischen dem 10. und dem 20. August 2008 hat Orange Frankreich wohl einen Update bei der Livebox des Herstellers Sagem quer durchs Land durchgeführt.

Auch in anderen Foren habe ich gleichartige Beschwerden gefunden. Ich habe drei Clienten hinter dem Orange Router:

Nokia e51 Handy mit WLAN und SIP: keine Verbindung möglich

Siemens S450 IP: eingehende Gespräche möglich. Abbruch nach 1 Minute - ausgehend tot

Fritzbox 7050: keine Verbindung möglich. Alle Nummern nicht registriert. Fehlermeldung: DNS-Fehler

Daraufhin habe ich statt der Livebox den DNS von Orange eingetragen und kann jetzt damit telefonieren.

Die Hotline von Orange sagt, der Update hätte nichts bedeutendes geändert ... und man ist natürlich unschuldig. Dazu muss man sagen, dass in Frankreich das SIP-Protokoll nicht verwendet wird (nur ein paar Ausländer stehen da drauf)

Ich habe mal das Log der Livebox ausgelesen:

[Edit frank_m24: Bitte benutzt CODE Tags für lange Ausgaben.]

Aug 21 13:00:34 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 69 times, last time on Aug 21 13:03:59 2008]
Aug 21 13:00:28 2008	Inbound Traffic	Blocked - Default policy	First packet in connection is not a SYN packet: TCP 66.114.52.43:80->90.33.152.85:63444 on ppp0
Aug 21 12:59:25 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 21 times, last time on Aug 21 13:00:25 2008]
Aug 21 12:59:23 2008	Inbound Traffic	Blocked - Default policy	First packet in connection is not a SYN packet: TCP 66.114.52.36:80->90.33.152.85:63022 on ppp0
Aug 21 12:58:10 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 28 times, last time on Aug 21 12:59:13 2008]
Aug 21 12:58:08 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Firewall configuration succeeded
Aug 21 12:58:08 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	No IP for NAT - connections may fail [repeated 2 times, last time on Aug 21 12:58:08 2008]
Aug 21 12:58:07 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Starting firewall configuration
Aug 21 12:57:26 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 14 times, last time on Aug 21 12:58:06 2008]
Aug 21 12:27:29 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 597 times, last time on Aug 21 12:57:23 2008]
Aug 21 12:27:22 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Firewall configuration succeeded
Aug 21 12:27:22 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	No IP for NAT - connections may fail [repeated 2 times, last time on Aug 21 12:27:22 2008]
Aug 21 12:27:22 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Starting firewall configuration
Aug 21 12:27:21 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Firewall configuration succeeded
Aug 21 12:27:20 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	No IP for NAT - connections may fail [repeated 2 times, last time on Aug 21 12:27:20 2008]
Aug 21 12:27:20 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Starting firewall configuration
Aug 21 12:23:11 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 85 times, last time on Aug 21 12:27:17 2008]
Aug 21 12:23:04 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Firewall configuration succeeded
Aug 21 12:23:03 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	No IP for NAT - connections may fail [repeated 2 times, last time on Aug 21 12:23:03 2008]
Aug 21 12:23:03 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Starting firewall configuration
Aug 21 12:22:51 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 4 times, last time on Aug 21 12:22:58 2008]
Aug 21 12:22:40 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Firewall configuration succeeded
Aug 21 12:22:39 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	No IP for NAT - connections may fail [repeated 2 times, last time on Aug 21 12:22:39 2008]
Aug 21 12:22:39 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Starting firewall configuration
Aug 21 12:07:04 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 317 times, last time on Aug 21 12:22:39 2008]
Aug 21 11:57:25 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 193 times, last time on Aug 21 12:06:57 2008]
Aug 21 11:57:21 2008	Outbound Traffic	Blocked - NAT out failed	First packet in connection is not a SYN packet: TCP 192.168.1.20:59633->205.188.102.136:80 on ppp0
Aug 21 11:57:13 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Firewall configuration succeeded
Aug 21 11:57:13 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	No IP for NAT - connections may fail [repeated 2 times, last time on Aug 21 11:57:13 2008]
Aug 21 11:57:12 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Starting firewall configuration
Aug 21 11:57:12 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019
Aug 21 11:57:12 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Firewall configuration succeeded
Aug 21 11:57:11 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	No IP for NAT - connections may fail [repeated 2 times, last time on Aug 21 11:57:11 2008]
Aug 21 11:57:11 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Starting firewall configuration
Aug 21 11:57:10 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 2 times, last time on Aug 21 11:57:11 2008]
Aug 21 11:57:10 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Firewall configuration succeeded
Aug 21 11:57:09 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	No IP for NAT - connections may fail [repeated 2 times, last time on Aug 21 11:57:09 2008]
Aug 21 11:57:09 2008	Firewall Setup	Firewall internal 	Starting firewall configuration
Aug 21 11:57:04 2008	Firewall Error	Firewall internal 	SIP PKT: Failed parsing. Error code: -1019 [repeated 4 times, last time on Aug 21 11:57:08 2008]

Da mein französisch eher rudimentär ist, komme ich mit der Hotline auch nicht weiter.

Was kann ich noch tun? Hat jemand Software zum Downgrade auf die alte Version?

Hat jemand Erfahrung mit einem anderen Anbieter/Router und SIP in Frankreich? Das wäre meine ultima ratio, falls das Problem nicht zu lösen ist.

 

[ika]

Hi, ich habe das selbe Problem mit der Livebox vor der 7050 meiner Eltern
Allerdings kann ich mich auch nicht mehr einloggen und der Mail Support sagt sie hätten garnichts getan - summ nur dass ich gerade an der Box saß als sie das Update samt Änderung des Login Screens durchgeführt haben...

Leider kann ich auch so gut wie kein Französisch und meine Mutter - naja auch nicht wirklich Hotline tauglich und zudem keine Ahnung von der Technik

Bist du jetzt schonmal weiter gekommen? Meine 1und1 Voip Nummern lassen sich auf jeden Fall nicht mehr Registrieren und im Ereignisprotokoll steht nur "DNS Fehler"


Lg ika

 

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Mit der Fritzbox geht es wieder (ich hab den dns von Orange als dns eingetragen)

Alle anderen Geräte gehen nicht mehr. Das zeigt, dass Orange definitiv etwas am dns-Handling manipuliert hat. Aber ohne ausreichend französisch komme ich mit der Hotline nicht weiter.

Allerdings hat auch früher die Hotline immer alles abgestritten. Das war z.B. so im Herbst 2007, als plötzlich mit Port 25 keine Mails mehr verschickt werden konnte. Niemand hat mir gesagt, dass man den Submission Port 587 nehmen muss.

Orange ist ein Saftladen

 

[ika]

Habe ich auch gemacht danke

Wegen dem Port 25 habe ich auch lange suchen müssen und dann den wanadoo smtp eingetragen - geht auch

Wenn ich wenigstens noch auf die Box käme, könnte ich ja auch mal probieren, aber "admin" "admin" geht auch nicht mehr...

was die treiben ist wirklich übel teilweise...

Was gäbe es denn an alternativen? Ich kenne mich auf dem Franz DSL Markt garnicht aus...

Übrigens - anfangs konnte man auch noch beliebige andere Router nutzen - das ging auch mal von einem auf den anderen Tag nicht mehr - ich habe ca. 10h per Tel Fehleranalyse betrieben und raus kam, dass nur noch die Livebox funtioniert... Deppen

 

[miniprint]

Die Verwendung des Wanadoo SMTP kommt für mich nicht in Frage, da ich dann bei jeder E-Mail diesen in den Absenderdaten hinterlasse. Was nützt mit TOR zur Anonymisierung, wenn ich dann mit dem SMTP meinen Standort offenlege.

Das mit den anderen Routern habe ich nicht gemerkt, da ich nach monatelangen Versuchen die Fritzbox auf Annex A umzustellen und bei Orange zum Laufen zu bekommen gescheitert bin.

Ich habe jetzt eine Fritzbox 7270 mit Annex A bestellt und hoffe, dass die dann auch funktioniert.

Alternativen gibt es mit neuf und alice. Neuf ist vor ein paar Wochen mit Club-Internet (das ist die dt. Telekom in Frankreich) zusammengegangen. Da bekommt man für 29,95 DSL, Telefon in 55 Destinations, Telefonanschluss, Grundgebühr und x Fernsehkanäle zum Fixpreis. Interessant, da die dt. Telekom in Deutschland das nicht hinbekommt

Das Passwort hat sich bei mir übrigens nicht geändert. admin admin geht noch immer. Du kannst aber die Livebox einfach unter den Arm klemmen und bei Orange umtauschen. Das habe ich schon dreimal gemacht und immer ohne Probleme eine neue Kiste bekommen.

Ich hatte früher die Inventel Version und hatte damit immer Probleme mit Voip, da die die Ports immer ungefragt umleitet. Das verkraftet die Fritzbox und auch das Siemens 450 IP nicht. Dann fehlt immer wieder der Sprachkanal in eine Richtung. Also Umstieg auf Inventel auch nicht zu empfehlen.

Wo bist Du in Frankreich? Ich bin in Haut Rhin

 

[ika]

wie gesagt das wäre alles nicht so tragisch wenn es mich betreffen würde aber leider betrifft es meine eltern nähe toulouse
die können noch nichtmal ein lifebox reset machen weil sie dann vermutlic nie wieder online kommen...

aber danke für die hinweise.

Und die TV geschichte bringt nicht wirklich viel, da nur max 1 M/Bit möglich ist...

 

[lafe22]

Hi miniprint!

Daraufhin habe ich statt der Livebox den DNS von Orange eingetragen und kann jetzt damit telefonieren.

Woher bekomme ich denn den DNS von Orange? Hab ihn in der livebox nicht finden können. Kannst du eine kurze Anleitung posten?

Vielen Dank im Voraus!

 

[miniprint]

Man gibt "orange dns server" oder "wanadoo dns server" in Google ein und liest sich durch die Ergebnisse. Es sollte aber auch mit allen anderen offenen dns-servern funktionieren.

80.10.246.2 erster dns
80.10.246.129 zweiter dns

für den Fall, dass Du eine Leseschwäche oder einfach keine Lust zum Selbstsuchen hast.

 

[lafe22]

50% funktionieren schon mal

Vielen Dank für deine Hilfe. Die Internetrufnummer ist wieder registriert

Leider funktioniert VoIP aber nur zu 50%... :gruebel:
Rufe ich jemanden an so kann er mich hören, ich ihn aber nicht.
Werde ich angerufen kann der Anrufende mich hören, ich ihn aber nicht.

Hört sich irgendwie nach Portfreigaben an. Hatte bis zu dem ominösen Update seitens Orange bisher einwandfrei funktioniert
Habe folgende Ports meines Providers (1&1) in der Livebox freigegeben:

5060 (UDP)
5070 - 5079 (UDP)
30000 - 30019 (UDP)

Quelle: http://hilfe-center.1und1.de/voip/fragen_zur_nutzung_der_11_telefonie/konfiguration/2.html

Hast du noch ein Tipp woran es liegen könnte? Welche Ports hast du in der Livebox freigegeben?

Vielen Dank!!!