Snom 320 Weiterleitung... kein Freizeichen

[Stingray1983]

Ein nur noch halb fröhliches Hallo an alle,

folgendes Problem:

Eine Abteilung ist bei uns darauf angewiesen Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten auf ein Handy weiter zu leiten. Die Geschäftszeiten, bzw die Zeit in der jemand im Betrieb ist, variiert jedoch. Deshalb leitet der letzte Mitarbeiter, wenn er geht, manuell alle ankommenden Anrufe auf das Handy weiter. das funktioniert auch einwandfrei. Nur hört derjenige, der anruft, kein Freizeichen, während das Handy bimmelt.

Jemand eine Idee?

das Snom ist eine Nebenstelle an einer 3CX Telefonanlage Version 9 SP5

MFG

Patrik Frötter

 

[Timmbo]

Hi Patrik,

das ist ein Anlagenproblem. Es ist natürlich jetzt nicht ganz klar was der direkte Grund ist.
Wurde denn der Call schon angenommen?(Ansage vor melden, o.ä.)
Wie wird der Call weitergeleitet, bzw. kommt er an?

Grüße
Timm