snom + Camrivox bieten erstmalig via Web einfache CRM Telephony Integration
Berlin, Cambridge, 5. Februar 2008 - snom integriert Camrivox Software und bietet damit einfachste CRM Telefonie Integration
Erstmalig ermöglicht Software aus dem Web einfache, preisgünstige CRM Telefonie Integration ohne zusätzliche Server oder neue PBXs
snom technology AG, Entwickler und Hersteller von Voice over IP-Telefonen und Camrivox Ltd, Entwickler von CTI Software für CRM Applikationen, bieten snom-Anwendern ein per Web verfügbares, absolut neues CTI Produkt. Diese neue Partnerschaft ermöglicht Computer Telephony Integration (CTI) für On Demand CRM Tools wie zum Beispiel Salesforce.com oder Microsoft CRM unabhängig von der verwendeten PBX Infrastruktur.
Die via Web auf snom-Telefone herunter zu ladende Camrivox's Flexor CTI Software lässt sich mit CRM und Outlook-Applikationen des Anwenders verbinden. Möglich wird dadurch der Zugriff auf Tools wie zum Beispiel "click-to-dial" oder sich öffnende Popups mit den Daten des Anrufers als Voraussetzung für eine optimale Kundenbindung.
Computer Telephony Integration (CTI) ist normalerweise mit großen Ausgaben für Infrastruktur, Hardware und Support verbunden, so dass es oft nur für größere Unternehmen erschwinglich ist. Im Gegensatz zu vielen Unternehmenssystemen erfordert die Camrivox-snom-Kombination keine zusätzlichen Server dafür und adressiert vor allem Unternehmen kleinerer und mittlerer Größe.
snom ermöglicht mit der Camrivox's Flexor CTI Software/ "snom connect" auf seinen VoIP Telefonen eine kostengünstige und einfache Integration von CRM Software und Outlook. Es befähigt damit auch die PBX Interoperabilitätspartner eine VoIP CRM Telefonielösung anzubieten, die ohne komplexe und aufwändige Anforderungen auskommt.
"Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit snom," sagt Malcolm Wood, CEO von Camrivox. "Wir können nun unseren Salesforce und Mircosoft CRM Partner Status für snom und deren Partner einbringen. Das heißt, untereinander bieten wir einfache und absolut preiswerte CTI Upgrades für all jene Millionen von Salesforce.com Kunden, die sich bisher komplexe Unternehmenskommunikation nicht leisten konnten. Wir glauben, dass mit dieser Lösung auch die weniger großen Unternehmen endlich von ihrem CRM-Investment profitieren können."
"Diese Partnerschaft macht es möglich, dass snoms VoIP-Telefone zu einem konvergenten Arbeitswerkzeug für Vertriebsmitarbeiter werden," sagt Dr. Michael Knieling, Marketing- und Sales- Vorstand von snom. "Zusammen mit Camrivox können wir nun eine umfassende CTI Integration anbieten, die dem Kunden beim Einsatz im Unternehmen einen einzigartigen Mehrwert bietet und die Produktivität im Unternehmen auf höchstem Niveau sichert."
Quelle: Pressemitteilung
Über snom
snom technology entwickelt und stellt Voice over IP-Telefone her, die auf dem offenen Standard SIP (Session Initiation Protocol) basieren. Seit über zehn Jahren gehört snom mit zu den Vorreitern in der VoIP-Industrie. Seine VoIP-Business Telefone sind vor allem aufgrund ihrer Qualität, ihrer Benutzerfreundlichkeit und ihrer hohen Sicherheitsstandards bekannt. snoms Software findet der Anwender als Firmware in den Telefonen - das erleichtert sowohl Updates als auch das Herunterladen neuer Features. snom Kunden profitieren von der Interoperabilität und Flexibilität der Telefone inklusive plug and play-Integration und Kompatibilität zu allen SIP-basierten Telefonsystemen.
Über Camrivox
Camrivox (www.camrivox.com) ist für die Entwicklung der Software Flexor für einfachste CRM Telephony Integration bekannt. In der Regel ist diese auf große Investements in Infrastruktur, Hardware und Supportmitarbeiter angewiesen. Durch die Software von Camrivox, die einmalig auf dem PC installiert wird, können Unternehmen den aufwändigen und kostenintensiven Weg umgehen und dennoch ihre Geschäftsprozesse optimieren und mittels CRM Telephony Integration die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.
Berlin, Cambridge, 5. Februar 2008 - snom integriert Camrivox Software und bietet damit einfachste CRM Telefonie Integration
Erstmalig ermöglicht Software aus dem Web einfache, preisgünstige CRM Telefonie Integration ohne zusätzliche Server oder neue PBXs
snom technology AG, Entwickler und Hersteller von Voice over IP-Telefonen und Camrivox Ltd, Entwickler von CTI Software für CRM Applikationen, bieten snom-Anwendern ein per Web verfügbares, absolut neues CTI Produkt. Diese neue Partnerschaft ermöglicht Computer Telephony Integration (CTI) für On Demand CRM Tools wie zum Beispiel Salesforce.com oder Microsoft CRM unabhängig von der verwendeten PBX Infrastruktur.
Die via Web auf snom-Telefone herunter zu ladende Camrivox's Flexor CTI Software lässt sich mit CRM und Outlook-Applikationen des Anwenders verbinden. Möglich wird dadurch der Zugriff auf Tools wie zum Beispiel "click-to-dial" oder sich öffnende Popups mit den Daten des Anrufers als Voraussetzung für eine optimale Kundenbindung.
Computer Telephony Integration (CTI) ist normalerweise mit großen Ausgaben für Infrastruktur, Hardware und Support verbunden, so dass es oft nur für größere Unternehmen erschwinglich ist. Im Gegensatz zu vielen Unternehmenssystemen erfordert die Camrivox-snom-Kombination keine zusätzlichen Server dafür und adressiert vor allem Unternehmen kleinerer und mittlerer Größe.
snom ermöglicht mit der Camrivox's Flexor CTI Software/ "snom connect" auf seinen VoIP Telefonen eine kostengünstige und einfache Integration von CRM Software und Outlook. Es befähigt damit auch die PBX Interoperabilitätspartner eine VoIP CRM Telefonielösung anzubieten, die ohne komplexe und aufwändige Anforderungen auskommt.
"Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit snom," sagt Malcolm Wood, CEO von Camrivox. "Wir können nun unseren Salesforce und Mircosoft CRM Partner Status für snom und deren Partner einbringen. Das heißt, untereinander bieten wir einfache und absolut preiswerte CTI Upgrades für all jene Millionen von Salesforce.com Kunden, die sich bisher komplexe Unternehmenskommunikation nicht leisten konnten. Wir glauben, dass mit dieser Lösung auch die weniger großen Unternehmen endlich von ihrem CRM-Investment profitieren können."
"Diese Partnerschaft macht es möglich, dass snoms VoIP-Telefone zu einem konvergenten Arbeitswerkzeug für Vertriebsmitarbeiter werden," sagt Dr. Michael Knieling, Marketing- und Sales- Vorstand von snom. "Zusammen mit Camrivox können wir nun eine umfassende CTI Integration anbieten, die dem Kunden beim Einsatz im Unternehmen einen einzigartigen Mehrwert bietet und die Produktivität im Unternehmen auf höchstem Niveau sichert."
Quelle: Pressemitteilung
Über snom
snom technology entwickelt und stellt Voice over IP-Telefone her, die auf dem offenen Standard SIP (Session Initiation Protocol) basieren. Seit über zehn Jahren gehört snom mit zu den Vorreitern in der VoIP-Industrie. Seine VoIP-Business Telefone sind vor allem aufgrund ihrer Qualität, ihrer Benutzerfreundlichkeit und ihrer hohen Sicherheitsstandards bekannt. snoms Software findet der Anwender als Firmware in den Telefonen - das erleichtert sowohl Updates als auch das Herunterladen neuer Features. snom Kunden profitieren von der Interoperabilität und Flexibilität der Telefone inklusive plug and play-Integration und Kompatibilität zu allen SIP-basierten Telefonsystemen.
Über Camrivox
Camrivox (www.camrivox.com) ist für die Entwicklung der Software Flexor für einfachste CRM Telephony Integration bekannt. In der Regel ist diese auf große Investements in Infrastruktur, Hardware und Supportmitarbeiter angewiesen. Durch die Software von Camrivox, die einmalig auf dem PC installiert wird, können Unternehmen den aufwändigen und kostenintensiven Weg umgehen und dennoch ihre Geschäftsprozesse optimieren und mittels CRM Telephony Integration die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.
